La retirada del jugador se retrasa casi un mes. La denuncia fue reabierta y cerrada como resuelta luego de que el jugador nos informara que recibió su dinero.
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Ocean Breeze Casino - La retirada del jugador se retrasa.
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Importe: 700 €
Ocean Breeze Casino
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
0.0
Ocean Breeze Casino has a Safety Index of 0, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 2 años
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hace 2 años
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Hola, solicité un pago el 22 de enero de 2022. He estado esperando un pago desde hoy, pero no pasa nada, todavía está pendiente. Jugué con un bono y, a menudo, no depositaba más de 25 €. Escribí en el chat y escribí correos electrónicos, siempre obtengo la misma respuesta con paciencia, paciencia, etc.
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Público
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hace 2 años
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Hola Hayat05,
Muchas gracias por enviar una queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Ocean Breeze Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Cuándo exactamente solicitó los retiros? ¿Es esta su primera solicitud de retiro en el casino? ¿Su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo? ¿Usaste algún bono para acumular tu saldo?
Espero tu respuesta y espero poder ayudarte.
Saludos,
Mella
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Público
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hace 2 años
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Hola, el 22/01/2022 solicité un pago y deposité el 21/01/2022 con bonificación, sí, la cuenta está verificada, sí, este es mi primer pago
Editado
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Público
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hace 2 años
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Desafortunadamente, me gustaría informarle que, dado que este casino tiene más de 15 casos cerrados como "Política de no reacción", nos vemos obligados a cerrar su queja como "no resuelta". Esto afectará la calificación general del casino. Entiendo que esta no es una solución satisfactoria para su problema, sin embargo, la disminución de la calificación causada por quejas no resueltas podría cambiar el enfoque del casino.
Lamentablemente, parece ser una práctica común de Ocean Breeze Casino ignorarnos por completo en nuestros intentos de mediar en cualquier tipo de problema.
Enviamos numerosos correos electrónicos y tratamos de comunicarnos con representantes de chat en vivo, así como con miembros del equipo afiliado. Desafortunadamente, todos los esfuerzos para resolver cualquier tipo de problema han muerto a medida que las quejas crecían en número. Recomendamos estrictamente mantenerse alejado de Ocean Breeze Casino. Ojalá pudiera ser de más ayuda.
El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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