El jugador de Alemania no está satisfecho con el RTP del casino (Regresar al jugador). Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Pagué un total de 200 euros el mes pasado y ahora nuevamente y no estoy ganando nada y no estoy recibiendo ningún reembolso
Querida Elke
Muchas gracias por enviar su queja. Quiero informarle que no podemos presentar un caso únicamente en función de lo que está describiendo. A veces puedes tener suerte y otras no; así es como funcionan los casinos y los juegos de casino. Recomendaría leer nuestro artículo sobre la relación de pago (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Si tiene más información que pueda ayudar a nuestro caso, por favor envíemela. Desafortunadamente, en este momento, si no tenemos ninguna evidencia que demuestre que algo injusto está sucediendo, no hay nada que podamos hacer. No dude en ponerse en contacto conmigo si hay algo más que pueda hacer por usted con respecto a su queja.
Atentamente,
Kristina