PrincipalQuejasOne Casino - El jugador se queja de que no ganó nada.

One Casino - El jugador se queja de que no ganó nada.

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Importe: 200 €

One Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 11/06/2020 | Caso cerrado : 26/06/2020
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 4 años
Traducción

El jugador de Alemania no está satisfecho con el RTP del casino (Regresar al jugador). Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
Público
hace 4 años
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Pagué un total de 200 euros el mes pasado y ahora nuevamente y no estoy ganando nada y no estoy recibiendo ningún reembolso

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Público
Público
hace 4 años
Traducción

Querida Elke

Muchas gracias por enviar su queja. Quiero informarle que no podemos presentar un caso únicamente en función de lo que está describiendo. A veces puedes tener suerte y otras no; así es como funcionan los casinos y los juegos de casino. Recomendaría leer nuestro artículo sobre la relación de pago (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Si tiene más información que pueda ayudar a nuestro caso, por favor envíemela. Desafortunadamente, en este momento, si no tenemos ninguna evidencia que demuestre que algo injusto está sucediendo, no hay nada que podamos hacer. No dude en ponerse en contacto conmigo si hay algo más que pueda hacer por usted con respecto a su queja.

Atentamente,

Kristina

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Público
Público
hace 4 años
Traducción

Querida Elke

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

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Público
Público
hace 4 años
Traducción

Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.

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