Las ganancias del jugador se anularon debido al retiro continuo. La denuncia fue rechazada ya que el jugador dejó de responder.
Deposité en este casino y me dieron 20 giros gratis por hacerlo. Gané $ 900 y solicité retirarme. Todo iba bien. Luego, un par de días después estaba revisando el estado de mi retiro y estaba pendiente de días tan felices. Luego me di cuenta de que todavía tenía los giros gratis que obtuve por depositar, así que como no podía depositar mientras mi retiro estaba en curso, jugué mis giros gratis y luego continué con mi día. Pasaron un par de días más y revisé mi cuenta nuevamente y mi retiro había sido anulado porque usé los giros gratis mientras estaba pendiente. Le dicen que no puede depositar mientras está pendiente, pero no mencione que no puede usar giros gratis a menos que lea 50 páginas de letra pequeña. Esto sucedió hace un tiempo y como resultado de esta situación hice que borraran mi cuenta, así que dudo que puedas conseguir mi $$ por mí, pero espero que esto evite que alguien más sea engañado por ellos o incluso mejor los ayude a elegir una diferente. casino.
Hola Jemie,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento escuchar su problema con DuckyLuck Casino.
Antes de que intentemos ponernos en contacto con el casino, permítame hacerle algunas preguntas más para aclarar el caso tanto como sea posible.
¿Podría especificar si depositó nuevamente durante el proceso de retiro o simplemente utilizó los giros gratis restantes del bono anterior? Si el bono anterior, ¿cómo es posible que pueda retirarlo si aún le queda algo? ¿Terminó los requisitos de apuesta del bono?
Además, ¿acabas de cerrar tu cuenta o pediste la autoexclusión?
También envíe cualquier prueba o comunicación relevante con el casino a nikolas.b@casino.guru
Espero su respuesta y espero poder ayudarlo.
Saludos,
Mella
Casino.guru