Un jugador de Estados Unidos ha estado esperando la verificación de su cuenta durante cuatro semanas y no recibió actualizaciones ni el plazo de resolución esperado por parte del casino. La denuncia fue rechazada porque el jugador dejó de responder.
He estado esperando la verificación durante 4 semanas. No hay actualizaciones, no hay plazo previsto para resolver el problema. Me han dado vueltas desde el primer día, nada más y nada menos.
Hola joshtinner2,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con Pacific Spins Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicarnos desde cuándo exactamente está en curso el proceso de verificación? ¿Qué documentos ya han sido aprobados y cuáles no? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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