PrincipalQuejasPlatincasino - El jugador se queja de la experiencia general del casino.

Platincasino - El jugador se queja de la experiencia general del casino.

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Importe: 5.000 €

Platincasino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 23/01/2022 | Caso cerrado : 10/02/2022
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 2 años
Traducción

El jugador de Alemania critica al casino por aceptar depósitos de terceros y permitirles abrir nuevas cuentas a pesar de que mencionaron problemas de juego. Dado que el jugador depositó con su tarjeta de crédito en la cuenta de otra persona y jugó a través de esta cuenta, no vimos ninguna razón para que un casino reembolsara al jugador. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Hola, lamentablemente no tengo fechas exactas, pero ya no se que hacer. Después de apostar 15k una noche en Platincasino, me lancé y fui a terapia, especialmente por Platincasino. Bueno, después de una recaída de unos pocos meses, me registré nuevamente con Platin y pagué 200 euros nuevamente, bueno, vi informes de jugadores de que Platin no paga en caso de ganar y también me referí a eso y después de un largo la discusión recuperó al menos los 200 euros, CORRECTAMENTE PORQUE no se cumplió con la protección del jugador hasta ahora todo bien Dejé pasar otro mes esta vez jugado por un amigo en su cuenta pero nuevamente pagado a través de mi crédito de paysafe esta vez varios miles I lea sus términos y condiciones de que si pago con mi cuenta de paysafe con un nombre diferente (en el caso de mi amigo), todas las ganancias se cancelarán al momento del retiro y el depósito se reembolsará correctamente.

Escribo platino en él porque dije que era muy adicto al juego. La protección del jugador no se volvió a tomar sobre mi nombre, que ya ha sido prohibido 2 veces en dicho casino pagado en varios miles de apoyo perdido durante semanas de ida y vuelta. Ella discutió que incluso esperaba que papá ganara dinero al final de manera muy escandalosa, solo las respuestas automáticas mgma no se escribieron hasta el día de hoy.

"Abogado en línea" (estoy totalmente arruinado) todavía está revisando el caso.


Tener. Yo en la protección del jugador y. Términos y condiciones llamados y ni siquiera ignorados. Se me ofrecería una comparación.


Gamblejoe, ¿no puedes ayudarme legalmente?


Los depósitos en la cuenta del jugador se pueden realizar mediante los métodos de pago disponibles en el sitio web de Red Rhino. El nombre del titular del método de pago (tarjeta de crédito, cuenta bancaria o pago electrónico) debe coincidir con el del titular de la cuenta del jugador. De no ser así, se devolverá el importe correspondiente al pagador y se denegará el depósito. Cualquier cargo incurrido se cargará a la cuenta de pago.


ADEMÁS YO SOY. DOBLADO Y ESTA GENTE. ESPECIALMENTE PLATINO SABER SOBRE MI ADICCIÓN AL JUEGO...

He estado luchando durante meses esperando respuestas de mgma. O un abogado, pero bueno, solo soy un pez pequeño, pero iré hasta el final. El platino es realmente una mafia. Creo que podemos establecer los términos y condiciones como quieras. Hubiera ganado si se hubieran referido a transacciones de pago §3 Sección 1 por lo que ahora lo contrario es el caso PLUS. ESTABA O ESTOY REALMENTE ENFERMO DEL JUEGO. Y BLOQUEADO POR TODAS PARTES.

Y en este casino siempre gano mis casinos, pero para ganar dinero con personas enfermas que incluso tomaron medidas de seguridad de su lado que no ayudaron en absoluto, eso es difícil y ahora quiero saber nuevamente por qué no recupero mi dinero si yo en primer lugar estaba bloqueado en un alto grado contigo y en segundo lugar. Nunca había podido ganar nada y entonces ni siquiera sugerí una comparación. Gente casinoguru, ¿cómo se puede anunciar algo así?

Pero los impuestos alemanes tz toman nr muy pesado. por giro.

Entonces, casinoguru, todo es fiel a la palabra, por favor ayuda. Yo. Legalmente papá tiene un aspecto autopropulsado. Lo que dijo el casino ahora responde mejor Sebastian ha documentado la mayor parte con fecha, etc.


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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Estimado/a Ediz34,

Gracias por enviar su queja. En primer lugar, me gustaría disculparme por la respuesta tardía a esta queja. Antes de que pudiéramos decidir cómo proceder en este caso, tuvimos que discutir su problema internamente.

El término que menciona tiene por objeto proteger a las personas a las que les han robado sus tarjetas de crédito (u otros datos de métodos de pago). Para ser más específicos, este término podría usarse si su amigo robó su tarjeta de crédito para hacer un depósito y jugar en su cuenta de casino.

Sin embargo, este no es el caso porque ha utilizado intencionalmente una cuenta que no le pertenece y ha depositado personal y voluntariamente sus fondos en esta cuenta. Al hacerlo, ha violado gravemente una de las principales reglas de los casinos en línea. Tenga en cuenta que todos los casinos prohíben que los jugadores dejen que otra persona use su cuenta y esto no es una excepción. Por favor vea aquí :

"13. El jugador debe mantener su nombre de inicio de sesión y contraseña en secreto en todo momento. En este sentido, Red Rhino aconseja al jugador que no escriba su ID de inicio de sesión y contraseña de una manera que sea fácil de encontrar o usar. Red Rhino también aconseja El jugador no debe dejar su computadora desatendida después de iniciar sesión, para que pueda evitar que alguien use su cuenta sin su consentimiento. Red Rhino también alienta al jugador a crear una contraseña con una longitud mínima de seis caracteres, que contiene al menos mayúsculas y minúsculas. letras del alfabeto y números u otros caracteres (por ejemplo, Asdf12 / 3). "

Esto significa que su amigo es la única persona que tiene permiso para acceder y usar su cuenta y nunca debe compartir su información personal con nadie más.

Por lo tanto, hemos llegado a la conclusión de que, desde nuestro punto de vista, no tiene derecho a un reembolso y le recomendamos encarecidamente que se abstenga de tales acciones en el futuro.

Por favor, no dude en avisarme si hay alguna otra información adicional, o si se me ha pasado algo por alto, pero me temo que me veré obligado a rechazar esta queja.

Gracias por entender.

Atentamente,

Cristina

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Público
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hace 2 años
Traducción

Estimado/a Ediz34,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda en el plazo indicado, rechazaremos su reclamación.

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Lamentablemente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

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