El jugador de Australia está luchando para recibir un pago a su MasterCard. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Feliz de aceptar mi Mastercard. Ahora no se retirarán a ello.
Me están diciendo que necesito usar otra tarjeta y hacer un depósito primero .....
Estafa completa!
Todo esto más de cien dólares.
Querido John,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho escuchar su problema con respecto al retiro. Revisé cuidadosamente los términos y condiciones y esto es lo que encontré: „* Para MasterCard, los siguientes países son compatibles: Andorra, Austria, Bélgica, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Francia, Alemania, Gibraltar, Grecia, Hungría, Islandia, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Malta, Mónaco, Países Bajos, Noruega, San Marino, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Suiza, Turquía y Reino Unido ".
¿Intentaste comunicar este problema al casino? ¿Podría enviarme alguna comunicación relevante entre usted y el casino? Mi dirección de correo electrónico es petronela.k@casino.guru. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
Querido John,
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.