Playfina Casino - Los retiros de los jugadores están siendo rechazados.

Seguramente me está costando retirar mis 400 en ganancias.

El casino establece un tiempo máximo de retiro de 24 horas y un tiempo aún más corto con privilegios de primera línea para miembros vip (que soy yo). Primero, mi retiro está pendiente durante 48 horas y luego se cancela con el correo electrónico indicando que solicito soporte por el motivo. pido soporte y me dicen que estan teniendo error de operacion bancaria o mantenimiento o algo por el estilo.

Realice otro intento de retirada. Esta vez permanece pendiente durante 3 días. Con excusas que dicen que están ocupados y que lo harán lo antes posible.

Luego afirman que están teniendo más problemas con los retiros bancarios y sugiero cambiar el método de retiro. Afirman que puede ser una opción.

Cancelo el retiro y pruebo el retiro de litecoin. Y fue cancelado en menos de 20 minutos. Es curioso cómo tienen tiempo para llegar a eso tan rápido. Se me acabó la paciencia y no puedo tolerar más la respuesta genérica y espero que puedan ayudarme en mi caso.

También solo para aclarar, estoy completamente verificado b4 al iniciar estos intentos de retiro.

Querido Wonderwhattt,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente toda la situación. ¿Ha realizado algún retiro exitoso antes? ¿Podrías publicar una captura de pantalla de tu historial de retiros/transacciones aquí en este hilo?

¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

cristina

Debido al mayor volumen de quejas durante esta época del año, le solicitamos paciencia mientras esperamos nuestras respuestas. Nuestro objetivo es publicar cada queja dentro de las 48 horas posteriores a su presentación, pero nos reservamos hasta 7 días para responder a cualquier comentario posterior. Además, tenga en cuenta que su queja puede tardar un poco más en asignarse a un solucionador, ya que actualmente gestionamos más de 800 quejas.

Se agradece mucho su comprensión. Le deseamos unas felices fiestas y nos comunicaremos con usted lo antes posible.

Hola. Gracias por su respuesta. Pero el casino finalmente vino a la fiesta y envió mi retiro. Dividí el retiro en 2 retiros de 200 cada uno y lo realizaron una hora más tarde.

Querido Wonderwhattt,

Me alegra saber que su problema se ha resuelto exitosamente. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.

Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

cristina

Casino.Guru