PokerStars Casino - La cuenta del jugador ha sido suspendida.

Hola por malas palabras, me suspendieron durante 2 semanas, pero primero me dejaron depositar 10 euros y justo después de que me suspendieran por malas palabras ... y eso es cierto porque primero envío muchos mensajes y correos electrónicos, pero nunca recibí una respuesta, así que ui me enojé como antes y envié mensajes con profabnity ... pero yo podría enviar oe o dos mensajes y no reaccionarían más y dije que quiero que me devuelvan el dinero de inmediato y la cuenta se cerró, pero ahora no recibo alguna respuesta más ...... y quiero recuperar ese dinero ahora mismo y es increíble que pueda hacer el depósito e immidiatlyu después del depósito, estoy suspendido ... y cuando le pregunto de nuevo, ya no respondo ... ... el software todavía se gestiona como lo quieren, como se probó hace algunos años, ya no pueden probarlo ahora, pero sé con certeza que configuraron el software con mi nombre y por qué me quedo en las hillariues de la mezquita después de otra vez. increíble como pierdo todos los juegos ... solo quiero mi dinero bacjk y mi acc ount cerrado ..... nombre de cuenta pokerstars .... twanni1975

Querido Twan

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. ¿Podría enviar alguna comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru ? O, alternativamente, puedes publicarlo aquí. Especialmente me gustaría ver el mensaje que dice que su cuenta fue suspendida. Esperaré su respuesta con paciencia y espero poder ayudarlo lo antes posible.

Atentamente,

Kristina

Querido Twan

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.

El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.

Recibimos este mensaje de Twan, por lo tanto, marcamos la queja como resuelta:

"Hola, solo quiero decir algo y es que estaba esperando que el gurú me enviara un correo electrónico y hasta ahora pensé que aún no lo había recibido. Así que esa es la razón por la que no respondí, pero por accidente se resolvió desde ayer y tuve una conversación muy agradable con alguien de pokerstars que tiene el poder de reactivar una cuenta y después de hablar con él durante al menos 45 minutos a una hora, se resolvió y la experimenté como nive Me escucharon respetuosamente y sentí que se me caía un hombro de encima y mi cuenta podría usarse inmediatamente después de que la conversación hubiera terminado ... así que terminó muy bien y en esto se junta con el rechazo de este caso, así que nuevamente lo siento. que no he reaccionado antes porque realmente me perdí o no recibí o no sé lo que sucedió de manera real, pero lo nebulé porque probablemente algún lugar a mi lado salió mal y no se debió a un pensamiento o manejo fácil de mi parte porque quería hacer algo con el C ase y toda la situación ... así que lamento que no se suponía que sucediera ... afortunadamente y me alegra que ya no sea más nostálgico ... así que de todos modos, gracias por la ayuda en este asunto, aunque podría usarlo, lo aprecio de todas formas...

wkr Twan **** (muy contento de que haya personas como yoyu que dedican mucho tiempo y esfuerzo a los problemas de los demás y aprueban esto ")