El jugador de Alemania ha intentado activar un bono de depósito sin tener éxito. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Deposité allí y no obtuve un bono de 50 euros, que se reservó como una apuesta deportiva y la amable dama del chet dice que no presioné el listón del bono, por lo que un repugnante apoyo canceló el bono y me miente que no No tengo el bono que tengo, un casino de mierda para que la gente nunca juegue tan sucio que nunca he visto en mi vida
Querido Kevin,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Entiendo correctamente que su depósito de € 50 ha sido acreditado en su cuenta pero sin activar ningún bono? ¿Todavía está disponible en su saldo o se ha reservado como una apuesta? ¿Podría enviarme un enlace del bono que ha intentado canjear? Entiendo que pueden parecer muchas preguntas, pero me gustaría entender su problema con la mayor precisión posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
Querido Kevin,
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.