El jugador de Indiana había solicitado un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. Su dinero aún no había sido recibido. El Equipo de Quejas abordó el problema y facilitó la comunicación con el casino. El casino confirmó que el pago se había realizado a través de Bitcoin y lo marcó como entregado. Luego, se esperaba que el jugador confirmara la recepción del pago para finalizar la resolución.
Sí, esta es la segunda vez que hago un retiro de este casino. La primera vez, me tomó 25 días incluso obtener la aprobación o obtener mi retiro. Han pasado 10 días hábiles y ni siquiera me aprobaron todavía. Quiero decir, se anunciaron en el sitio web durante 48 horas. retiros Bitcoin, ese ni siquiera es el caso publicidad falsa Pensé que era algo diferente lo que estaba pasando ahí no hay Nunca volveré a depositar en este casino volveré a jugar en este casino No me gusta la forma en que tratan a las personas Tomo su dinero por depósitos y te cuesta obtener tu retiro, te dicen tonterías, es lo mismo cada vez. No entiendo cómo se les permite seguir abiertos y hacerle eso a las personas que cierran las cuentas de las personas, tratándolas de esta manera, ¿qué es? la diversión de ganar dinero si no puedes conseguirlo sin toda esta molestia no vale la pena dame mi retiro
Fue aprobado hoy todavía no lo he recibido. Nunca volveré a depositar en este casino. Es lo peor.
Muchas gracias por tu respuesta, leslieroller327. ¿Has intentado contactar al casino con respecto a este problema? ¿Podría enviar toda la comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, puedes publicarlo aquí. Gracias de antemano.
Sí, dicen las mismas cosas de siempre que podrían descuidar, es tan molesto que los traten así, eso estoy seguro de que cuando la mayoría de las personas son aprobadas, reciben un depósito de bitcoins, considerando que usted paga más para recibirlo más rápido, lo están haciendo a propósito debido a las cosas que dije. Estoy seguro de que es un tiempo ridículamente largo esperar por un retiro de 100 dólares. Algunos casinos cobran veinte minutos. Les toma veinte días hábiles, cuatro semanas, tiempo real. Siento que el casino tiene problemas importantes. Anunciaron nuevos tiempos de retiro en Google sabiendo que eran falsos. publicidad, ni siquiera siguen sus propios términos y condiciones. Estoy seguro de que pasará otra semana o más. Nunca volvería a jugar ni a hacer clic en ese sitio. No hay nada sobre esa empresa que me guste.
Necesitan que los cierren con una multa por la forma en que tratan a sus clientes, es de mala educación y quienquiera que sea el propietario de ese lugar a cargo necesita que lo despidan con una multa y que impartan clases sobre cómo administrar una empresa y tratar a sus clientes.
Muchas gracias, leslieroller327, por tu colaboración. Ahora le pasaré tu queja a mi colega Pavel ( pavel.k@casino.guru ) que estará a su servicio. Le deseo la mejor de las suertes y espero que el problema se resuelva a su entera satisfacción en un futuro próximo.
Hola, leslieroller327!
Gracias por su paciencia. Ahora me ocuparé de su queja y espero que juntos podamos resolver el problema.
Me gustaría invitar al casino para darles la oportunidad de explicar su versión de la situación.
¡Gracias!
Saludos a todos,
He revisado la situación y veré qué se puede hacer para ayudar. Si se necesita algo más, se lo haré saber aquí.
Los mejores deseos,
Nick y Toro Furioso
Saludos Pavel,
Puedo confirmar que el pago se realizó el 9/8/24 a través de Bitcoin y se marcó como entregado en Blockchain Explorer.
Los mejores deseos,
Nick y Toro Furioso
¡Gracias!
leslieroller327, por favor, confirma que has recibido el pago.
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