El jugador de Estados Unidos enfrentó un retraso en su retiro más allá del cronograma descrito. Inicialmente, se solucionó la información incorrecta sobre la programación de pagos y, posteriormente, su pago en junio fue retenido debido a un problema con una tarjeta cancelada. Había estado esperando el retiro aprobado durante 27 días. Intentamos resolver el problema extendiendo el cronómetro para su respuesta y haciendo varias preguntas aclaratorias. Sin embargo, debido a su falta de respuesta, no pudimos investigar más a fondo y tuvimos que rechazar la denuncia.