Raging Bull Slots Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

Los términos del casino establecen claramente sus tiempos de respuesta para procesar un retiro. Solicité mi retiro el 24 de marzo y fue aprobado el 31 de marzo. Los tiempos de pago indican que se necesitan entre 7 y 10 días hábiles desde el día en que se aprueba su envío. El décimo día llegó y se fue y no he recibido mi pago. Me comuniqué con el servicio de asistencia y me dijeron que volviera a consultar otro día, lo que significa que no obtendré nada hasta que esté en mi cuarta semana de espera, aunque sus plazos no se cumplieron o no se cumplieron al final. Estoy más que enojado porque nadie puede decirme exactamente cuándo recibiré mi pago. Simplemente me han dicho que escalarán el problema y que puedo volver en un día o dos. Necesito ese dinero ahora como se indica en sus términos.

También tengo otros dos retiros pendientes, ambos solicitados el 4/1. Según los términos del casino, cada solicitud de retiro se revisará dentro de los 7 días hábiles. Ahora son 10 días hábiles y no se ha hecho nada. Completamente fuera de lugar. Incluso envié un correo electrónico al equipo de finanzas hace 2 días y he recibido una respuesta de ellos. Si se necesita un pago rápido, esta no es la forma de obtenerlo. Los tiempos de retiro son extremadamente lentos y no respetan sus propios plazos.

Estimado Melsslots51,

Gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu mala experiencia. ¿Alguna vez ha realizado un retiro exitoso antes? Por favor, envíe cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru (o publíquela aquí).

Además, me gustaría señalar que Raging Bull Slots Casino es uno de los casinos que tiene tiempos de espera de pago largos. Puede leer más sobre esto en nuestra revisión sobre este casino aquí:

https://casino.guru/raging-bull-slots-casino-review

„Todo el grupo de casinos apunta principalmente a Estados Unidos y Canadá. Debido a esto, todos los casinos de este grupo comparten dos características específicas: límites de retiro más bajos por semana y tiempos de espera de pago prolongados. Es de esperar que la primera abstinencia lleve mucho tiempo (en algunos casos, incluso uno o dos meses) ".

„Dicho esto, recomendamos a todos los jugadores que estén considerando jugar con este grupo de casinos que deben estar preparados para tiempos de espera más largos de lo habitual. Si tiene la opción, le recomendamos que utilice pagos con Bitcoin o Neteller, que son más fiables y algo más rápidos ".

Sin embargo, creo que podremos ayudarlo a resolver su problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Kristina

Soy muy consciente de sus plazos. Sin embargo, han superado esos plazos. Cada vez que hablo con alguien, me dicen que se ha escalado y que hablo el lunes. hoy fue solo jueves, así que ¿por qué tendría que esperar hasta el lunes para recibir una actualización? Me dijeron que el retraso se debió a circunstancias imprevistas. Me he retirado de ellos antes y solo me tomó 10 días recibir mis ganancias desde el día en que lo solicité hasta el día en que recibí mi dinero. Han pasado más de tres semanas, entrando en la cuarta semana sin ningún motivo. Envié un correo electrónico al área de pagos varias veces sin respuesta. Tengo varias conversaciones guardadas a través de la transcripción del correo electrónico con el casino. Son muy largos, por lo que no estoy seguro de si colocarlos es prudente. Ciertamente puedo enviarles un correo electrónico. Según mi escrito original, mis ganancias deberían haberse pagado el miércoles 14 de abril, que fue el décimo día hábil desde que fue aprobado el 31 de marzo. Me dijeron que no pueden comunicarse con el área de pago. Incluso hablé con un supervisor que no podía ayudarme más que un agente. Y nadie puede darme ni siquiera un plazo aproximado de cuándo finalmente obtendré mis fondos. Y ... tengo dos retiros pendientes que no

incluso han sido tocados y ambos están en el undécimo día hábil cuando se supone que deben estar completos para el séptimo día hábil en sus términos. Estoy hecho para seguir los términos, ¿por qué no lo son? Simplemente no hay excusa para lo que está sucediendo aquí. Me pagaron más gay en octubre durante el covid de lo que soy ahora. Alguien no está haciendo su trabajo y yo soy el que está al final del camino. No se preocupan por sus clientes.

Mi solicitud de retiro es una transacción de bitcoin, por lo que debería ser rápida y fácil de procesar. Reconocieron hace dos semanas que recibieron la dirección de bitcoin y que mi pago se procesaría tan pronto como fuera aprobado. Eso nunca sucedió

Muchas gracias Melsslots51 por su respuesta y correo electrónico. Ahora transferiré su queja a mi colega Martin, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que pronto se resuelva su problema satisfactoriamente.

Gracias por tu ayuda.

¡Hola Melsslots51!

A partir de ahora me ocuparé de tu queja. Me gustaría invitar a los representantes de Raging Bull Slots Casino a unirse a esta discusión y ayudarnos a resolver el problema.

Gracias

Me gustaría cancelar esta queja porque espero poder resolverlo por mi cuenta.

Rechazamos esta queja según la solicitud del jugador.

Por favor, en caso de que necesite nuestra ayuda una vez más, no dude en reabrir este reclamo en cualquier momento.