PrincipalQuejasRaging Bull Slots Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

Raging Bull Slots Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

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Importe: 600 $

Raging Bull Slots Casino
Índice seguridad:Inferior a la media
Enviada: 13/12/2023 | Resuelta : 25/12/2023
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

hace 10 meses
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Este jugador de Indiana había experimentado un retiro retrasado de $600 que se había realizado el 25 de noviembre después de tres depósitos de $20. El jugador no había realizado ningún retiro del casino antes y había depositado y retirado en Bitcoin. Después de 20 días hábiles de espera y sin aprobación del retiro, el jugador se comunicó con nosotros. Nos habíamos comunicado con el representante del casino, quien confirmó que todo estaba en su lugar para que se liberara el pago. Posteriormente, el jugador confirmó la recepción del retiro. El problema se había resuelto con éxito.

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Público
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hace 11 meses
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Me retiré el 25 de noviembre a las 3:55 pm 600.00 Deposité 3 veces ese día 20.00 dólares cada vez, nunca jugué el bono, pero saldría 27.00 como depósito y luego 15.00 gratis cuando terminé de depositar, pero no juego bonos y nunca. Lo intenté, así que no sé por qué lo hizo. En mi tercer depósito de veinte dólares había ganado. Decidí retirar 600,00 dólares. Nunca lo recibí. Nunca fue aprobado. No me dieron nada más que correr por el chat. Envié un correo electrónico al soporte de Raging Bull. Recibí un correo electrónico que decía. Recibieron mi queja y me regresaron en menos de 72 horas. Nada. Ningún correo electrónico fue tratado como si nada por chat. Me dijeron que esperaban en el equipo de finanzas. Son muy groseros. Incluso me dijeron una vez que no me volviera a comunicar sobre mi retiro durante 48 a 72 horas. Son tan groseros que pueden tomar su depósito y no pagar el retiro. Es lo más grosero que he visto. Deberían cerrarlo.

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Público
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hace 11 meses
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Estimado leslieroller327,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente toda la situación. ¿Ha realizado algún retiro exitoso antes? ¿Utilizó el mismo método de pago tanto para el depósito como para el retiro?

Además, si hay alguna otra comunicación relevante entre usted y el casino, envíela a kristina.s@casino.guru . Alternativamente, puedes publicarlo aquí.

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

cristina

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hace 11 meses
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Sí, deposité en Bitcoin y retiré en Bitcoin. No, nunca retiré de allí antes. He depositado un par de veces más antes de ese día, aunque no mucho.

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hace 11 meses
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Muchas gracias leslieroller327 por tu cooperación. Ahora transferiré su queja a mi colega Mirka ( miroslava.d@casino.guru ) que estará a su servicio. Le deseo la mejor de las suertes y espero que el problema se resuelva satisfactoriamente en un futuro próximo.

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hace 11 meses
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Estimado tleslieroller327,


Mi nombre es Mirka y te ayudaré a resolver este caso. Ahora me gustaría invitar al representante de Raging Bull Slots Casino a unirse a esta conversación.


Estimado casino Raging Bull Slots :


¿Podría por favor proporcionar más información sobre este caso?


Gracias de antemano,

Mirka

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hace 11 meses
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Sí, simplemente tuve problemas para que me pagaran, pasaron 20 días hábiles hasta que los contacté. Ni siquiera los había aprobado. Deposité en Raging Bull Casino. Nunca juego bonos. Deposité 20 3 veces ese día, 25 de noviembre de 2023. 20 Bitcoin en total. Tres veces aparecía en mi saldo ya que 27 dólares no jugaron el bono. Gané alrededor de 700 dólares. Decidí hacerlo con el sorteo. 600 en los últimos veinte. Deposité. La gente del casino me pidió que enviara una copia de mi identificación a un sitio web cuando retocarlo, carga tu licencia de conducir, todo lo que necesitaba para hacer el chat, chat en vivo en el casino, a las personas que se supone que deben ayudarte o conversar contigo se les paga para que la gente corra, uno me dijo que ni siquiera volviera a consultar con mi Retiro por otras 72 horas, así que me di cuenta de que había un problema, así que comencé a buscar en Google y encontré el anuncio que este Casino tiene en el sitio web. Retiros rápidos. Creemos que su dinero es seguro. Deposite con nosotros. Retiros rápidos. Algo así fue todo una mentira. Seguí notando cuando busqué retiro y por qué no pagaba. Su sitio web seguía apareciendo la primera noche que presenté una queja con ustedes. Habían pasado como 14 días hábiles desde que me retiré, ni siquiera se había aprobado o nada. 25 de noviembre de 2023 3 :55 pm Fecha del retiro la noche en que presenté una queja con su gurú del casino. Fue como un par de horas después. Mi retiro fue aprobado. Ahora solo estoy esperando el dinero. Han pasado como 6 días hábiles desde que se aprobó. Han pasado veinte días hábiles. En total, todavía no he recibido mi retiro, no siguen sus propios términos y condiciones. Realmente son groseros por la forma en que las personas no respetan el trato y la forma en que todos te dicen exactamente lo mismo cuando te preguntan sobre tu dinero y se preguntan por qué. Tomé el tuyo y ni siquiera puedo cumplir con sus propios términos y condiciones. No es correcto. Pagué más dinero para comprar Bitcoin y recibir pagos más rápido. Incluso no entiendo muchas gracias por tu ayuda.

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hace 11 meses
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Saludos a todos,


He revisado la situación y veré qué se puede hacer para ayudar. Parece que todo está en su lugar y debería poder obtener el pago en breve. Háganos saber cuando llegue eso en tleslieroller327.


Los mejores deseos,


Nick y Toro Furioso

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hace 11 meses
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Me pagaron mi retiro gracias por su ayuda.

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hace 10 meses
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Estimado leslieroller327,

Me alegra saber que su problema se ha resuelto exitosamente. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.

Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.


Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

Mirka

Casino.Guru

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