The player from Washington had requested a withdrawal a month ago. Despite having their request approved, the money had not reached their Bitcoin wallet. After the player confirmed that this was his first withdrawal and he had been verified for almost a month, we had invited the casino's representative to the conversation. The casino had stated that the $100 withdrawal was paid out via Bitcoin, but the player did not confirm receipt of the funds. Despite our efforts to contact the player, he did not respond to our messages. As a result, we could not investigate further and had to reject the complaint.
El jugador de Washington había solicitado la retirada hace un mes. A pesar de que se aprobó su solicitud, el dinero no llegó a su billetera Bitcoin. Después de que el jugador confirmó que este era su primer retiro y que había sido verificado durante casi un mes, invitamos al representante del casino a la conversación. El casino había declarado que el retiro de $100 se pagó a través de Bitcoin, pero el jugador no confirmó la recepción de los fondos. A pesar de nuestros esfuerzos por contactar al jugador, este no respondió a nuestros mensajes. Como resultado, no pudimos investigar más y tuvimos que rechazar la denuncia.
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