PrincipalQuejasRaging Bull Slots Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

Raging Bull Slots Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

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Importe: 100 $

Raging Bull Slots Casino
Índice seguridad:Inferior a la media
Enviada: 14/12/2023 | Caso cerrado : 24/01/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 9 meses
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El jugador de Washington había solicitado la retirada hace un mes. A pesar de que se aprobó su solicitud, el dinero no llegó a su billetera Bitcoin. Después de que el jugador confirmó que este era su primer retiro y que había sido verificado durante casi un mes, invitamos al representante del casino a la conversación. El casino había declarado que el retiro de $100 se pagó a través de Bitcoin, pero el jugador no confirmó la recepción de los fondos. A pesar de nuestros esfuerzos por contactar al jugador, este no respondió a nuestros mensajes. Como resultado, no pudimos investigar más y tuvimos que rechazar la denuncia.

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hace 11 meses
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Solicité mi pago el día 13 del mes pasado y ha sido aprobado desde el día 28 del mes pasado. Pasaron todo el tiempo diciéndome que estaría en mi billetera bitcoin A MÁS TARDE el 12 de este mes y todavía no tengo mi dinero. Cuando hablo con ellos en el sitio web, todos siguen diciéndome lo mismo palabra por palabra: "Se ha escalado y puedes volver a consultar para ver si hay alguna actualización". Ninguno de ellos me habla fuera del guión y me da una respuesta real sobre cuándo recibiré mi dinero y simplemente finalizan el chat cuando intento que hablen en lugar de darme su mensaje de copiar y pegar "se ha escalado". . Solo quiero retirar mi dinero y terminar con este casino HORRIBLE.

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hace 10 meses
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Estimado johnpatko91,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente toda la situación.

  • ¿Ha realizado retiros exitosos del casino en el pasado?
  • ¿Podría confirmar que ha pasado la verificación KYC?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás

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hace 10 meses
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He estado verificado durante casi un mes y este es mi primer retiro.

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hace 10 meses
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Muchas gracias, johnpatko91, por brindarnos la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Mirka ( miroslava.d@casino.guru ) que estará a su servicio. Le deseo la mejor de las suertes y espero que el problema se resuelva satisfactoriamente en un futuro próximo.

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hace 10 meses
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Estimado johnpatko91,


Mi nombre es Mirka y te ayudaré a resolver este caso. Ahora me gustaría invitar al representante de Raging Bull Slots Casino a unirse a esta conversación.


Estimado casino Raging Bull Slots:


¿Podría por favor proporcionar más información sobre este caso?


Gracias de antemano,


Mirka

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hace 10 meses
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Nos gustaría pedirle al casino que responda a esta queja. Ampliamos el cronómetro por 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta", lo que puede afectar negativamente su calificación.

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hace 10 meses
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Saludos a todos,


Nuestros registros confirman que el retiro de $100 se pagó a través de Bitcoin el 16 de diciembre. ¿Podría confirmar que recibió esos fondos, johnpatko91?


Los mejores deseos,


Nick y Toro Furioso

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hace 10 meses
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Estimado johnpatko91,


¿Podría confirmar si ha recibido su retiro?


Gracias,

Mirka

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hace 9 meses
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Estimado johnpatko91,


Ampliamos el cronómetro por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no responda en el plazo indicado o no necesite más ayuda, rechazaremos la queja.

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hace 9 meses
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Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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