Estimado Namanmalik24022003,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su experiencia negativa con Rajabets Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
- ¿A qué juegos jugaste para acumular tu saldo actual en el casino? (tragamonedas, juegos en vivo, apuestas deportivas)
- ¿Has jugado con bajo riesgo por ejemplo cubriendo el x% de la mesa en la ruleta?
- ¿Se ha puesto en contacto con el soporte del casino y ha solicitado ayuda? ¿Con qué resultado?
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
Dear namanmalik24022003,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Rajabets Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- What games did you play to accumulate your current balance in the casino? (slots, live games, betting on sports)
- Have you played with low risk for example by covering x% of the table on roulette?
- Have you contacted casino support and asked for assistance? With what result?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
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