Reseñas de usuarios de casinos online

When I made my first payout of €200, I was informed by email that I should receive this within 10 minutes, up to a maximum of one working day.
I applied for my payout 3 working days ago, the next day at 10 a.m. I received the confirmation email of my payout, which said that I should have it in my account within 10 minutes by the next day at the latest.
Well, 2 working days have already passed today and I have not received any money, instead I was put off in the live chat that it supposedly first has to be approved by the payment provider (don't account withdrawals go through the casino itself?) and that this can take up to 5 working days can!?
I honestly feel quite betrayed as I would need the money urgently as it is now a long weekend and I cannot buy groceries.
I hope that the money will still arrive, but after 50 hours since the confirmation email, nothing has arrived.
I can only advise everyone against this casino!

Mir wurde bei meiner ersten Auszahlung von €200.- per Mail mitgeteilt, dass ich diese innerhalb von 10 Minuten, bis maximal einen Werktag erhalten soll.
Ich habe meine Auszahlung vor 3 Werktagen beantragt, am nächsten Tag um 10 Uhr Vormittag bekam ich die Bestätigungsmail meiner Auszahlung, wo drinnen stand, dass ich diese eben innerhalb von 10 Minuten bis spätestens am nächsten Tag am Konto haben soll.
Tja, heute sind bereits 2 Werktage vergangen und ich habe kein Geld erhalten, statdessen wurde ich im Live-Chat vertröstet, dass es angeblich erst vom Zahlungsanbieter (Kontoauszahlungen laufen doch über das Casino selbst?) genehmigt werden muss und dies bis zu 5 Werktage dauern kann!?
Ich fühle mich ehrlich gesagt ziemlich betrogen, da ich das Geld dringend benötigen würde, da jetzt ein verlängertes Wochenende ansteht und ich keine Lebensmittel kaufen kann.
Ich hoffe, dass das Geld noch eintrifft, aber nach mittlerweile 50 Stunden seit der Bestätigungsmail kam einfach nichts an.
Ich kann nur jedem von diesem Casino abraten!

Estafa Estafa Estafa. Manténgase alejado de este casino. Si ganas no te pagan. Hice un depósito sin ningún bono usando Neteller y cuando pedí mis ganancias me dijeron que tenían un problema con el retiro a través de Neteller y que se solucionaría en las próximas semanas. Por supuesto, su intención era que siguiera jugando con la esperanza de perder. Cuando solicité mis ganancias mediante transferencia bancaria, se negaron a pagarme diciendo que había violado sus Términos. ¡Términos que permiten que el casino tome las ganancias de cualquier jugador a su discreción!
Manténgase alejado de este casino, son ladrones. Me robaron 525 euros. ¡Las buenas críticas son definitivamente falsas!

I have been playing at this casino for almost a year and a half, so I can appreciate it from absolutely every angle. And there is absolutely everything you need for a pleasant game. Cool design, all kinds of providers with a huge number of games, bonuses (both no deposit and no deposit). Customer support I also really like the courtesy and quick response. Overall, this casino deserves my highest rating! I'll keep playing. Thank you!

Olen selles kasiinos mänginud peaaegu poolteist aastat, nii et saan seda hinnata absoluutselt igast küljest. Ja seal on absoluutselt kõik, mis on vajalik meeldivaks mänguks. Lahe disain, igasugused pakkujad, kellel on tohutult palju mänge, boonused(nii deposiit kui ka deposiit). Klienditugi Mulle meeldib väga ka viisakus ja kiire reageerimine. Üldiselt väärib see kasiino minu kõrgeimat hinnangut! Ma mängin edasi. Aitäh!

Deposits are instant. When paying out, you really do everything to delay or reject the whole thing.

Payouts are delayed due to the slow, inconsistent and incomprehensible KYC process.

How the payout requests are created is also not understandable.
Inquiries are split up for amounts over €1000.
Just recently 6000€ in 6 x 1000€. (more information to follow)
Now currently 6000€ in 1x 5000€ and 1x 1000€.

Previously, new/different documents were randomly requested for each payout.
The information about which documents they want is insufficient.
I have now found out via the support chat that my employer's wage statements are missing or have yet to be uploaded.
Aside from the fact that it's none of a casino's business how much I earn and where I work, it's amazing that this information is now suddenly necessary after payouts have previously taken place where this wasn't the case.

Questions via e-mail regarding the missing documents are not answered!

After my documents were then uploaded and also accepted, the withdrawal requests were silently rejected!
No information via email!
If I hadn't gone to the Payment History on the website I would never have found out about it!

Chat support cannot answer why the payouts were declined.
I should report back to the chat in a couple of hours.
An answer to my question by email is not possible!

This is by far the worst withdrawal process any casino has to experience.
I have had experiences on many sides. But I've never experienced anything like this.



Player ID: 20754638

Einzahlungen gehen sofort. Bei Auszahlung tut man wirklich alles um das Ganze zu verzögern oder abzulehnen.

Auszahlungen werden durch den langsamen, uneinheitlichen und nicht nachzuvollziehenden KYC Prozess hinausgezögert.

Wie die Auszahlungsanfragen erstellt werden ist auch nicht nachzuvollziehen.
Die Anfragen werden bei Beträgen über 1000€ gestückelt.
Erst Kürzlich 6000€ in 6 x 1000€. (mehr Infos dazu folgen)
Jetzt aktuell 6000€ in 1x 5000€ und 1x 1000€.

Bisher wurden bei jeder Auszahlung willkürlich neue/andere Dokumente angefragt.
Die Informationen welche Dokumente sie haben wollen sind unzureichend.
Über den Supportchat habe ich nun erfahren, dass Lohnnachweise meines Arbeitgebers fehlen bzw. noch hochzuladen sind.
Mal davon abgesehen, dass es ein Kasino nichts angeht wieviel ich verdiene und wo ich arbeite, ist es schon erstaunlich, dass diese Information nun auf einmal notwendig ist, nachdem vorher schon Auszahlungen stattgefunden haben wo dies nicht der Fall war.

Auf Rückfragen via Mail bezüglich der fehlenden Dokumente erhält man keine Antwort!

Nachdem meine Dokumente dann hochgeladen und auch akzeptiert waren, wurden die Auszahlungsanfragen stillschweigend abgelehnt!
Keine Info via Mail!
Wenn ich nicht auf die Payment History auf der Website gegangen wäre, hätte ich nie davon erfahren!

Der Chat Support kann nicht beantworten warum die Auszahlungen abgelehnt wurden.
Ich solle mich doch in ein par Stunden noch mal im Chat melden.
Eine Antwort auf meine Frage per Mail ist nicht möglich!

Dies ist mit Abstand der schlechteste Auszahlungsprozess eines Casinos, den erleben muss.
Ich habe Erfahrungen auf vielen Seiten gemacht. Aber nie habe ich so etwas erlebt.



Player ID: 20754638

Not recommended from my side. Does not adhere to its own terms and conditions!
Gag terms and conditions! Maxcashout with bonus under €50 10x! And then suddenly Maxwin comes along, 5000x, that's clear! :-)
10x from the deposit were paid out, but escalated (more than 48 hours, according to the terms and conditions.
Free spins from the welcome bonus were also implemented, casino refuses to pay out the maxcashout from free spins with a deposit of €100.
If you are looking for a casino where you will have problems when you win, then simply play at Dbosses.
Stay away, there are reputable casinos!

Von meiner Seite aus nicht zu empfehlen. Hlt sich nicht an seine eigenen AGBs!
KnebelAGBs! Maxcashout mit Bonus unter 50€ 10x! Und dann kommt auf einmal der Maxwin, 5000x,is klar! :-)
10x vom deposit wurden ausgezahlt, allerdings eskaliert (mehr als 48Std, laut AGBs.
Freespins vom welcome bonus wurden auch umgesetzt, Casino weigert sich den maxcashout aus Freispielen mit deposit in Höhe von 100€ auszuzahlen.
Wenn Ihr ein Casino sucht, in dem Ihr bei einem Gewinn Probleme bekommt, dann einfach bei Dbosses spielen.
Finger weg, gibt seriöse Casinos!

A casino to forget. Earned a bonus of €0.98 on free spins. I then wanted to withdraw something from my account. This was rejected on the grounds of an upright bonus. After a request to cancel the bonus no response. Another email with no reply. After another email asking to close my account, my account was blocked without comment.
With such a procedure, everyone can make their own thoughts about whether they play in such a casino or not.

Ein Kasino zum vergessen. Habe bei Freispielen einen Bonus von € 0,98 erspielt. Ich wollte dann etwas von meinem Konto auszahlen lassen. Dies wurde mit der Begründung auf einen aufrechten Bonus abgelehnt. Nach einem Ersuchen den Bonus zu stornieren keine Antwort. Ein weiteres Mail keine Antwort. Nach einem weiteren Mail mit dem ersuchen mein Konto aufzulösen wurde ohne Kommentar mein Konto gesperrt.
Jeder kann sich bei so einer Vorgangsweise seine Gedanken machen ob er in so einem Kasino spielt oder nicht.