Roobet Casino - El hijo del jugador ha accedido a su cuenta.

Estaba en el trabajo cuando mi hijo accedió a mi cuenta sin mi permiso. Cuando le dije a soporte en vivo sobre esto, bloquearon mi cuenta. Les pregunté si había alguna manera de obtener un reembolso, lo que imagino que es muy difícil de hacer dado que no pueden confirmar si mi hijo realmente había estado en mi cuenta. Después de innumerables correos electrónicos de decirles que es mi cuenta, se negaron a devolverme mi cuenta donde creo que tenía unos 150 dólares en Roowards.

Querido Rik,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. He comprobado los términos y condiciones, y esto es lo que encontré https://roobet.com/ :

"Cuentas de usuario

Usted es responsable de proteger la contraseña que utiliza para acceder al sitio web, su cuenta y para cualquier actividad o acción de su cuenta. Usted es responsable de todas las acciones, actividades y servicios consumidos realizados desde su cuenta, sin tener en cuenta si usted o una tercera persona los realizó. Cualquier Roobido perdido durante las apuestas en juegos de azar, juegos de habilidad o juegos de riesgo realizados por otras personas además de usted es su pérdida personal, sin tener en cuenta si los Roobidos se perdieron en juegos de azar internos, juegos de habilidad, juegos de riesgo. , o en juegos de azar de terceros, juegos de habilidad o juegos ofrecidos en el sitio web por la empresa o un tercero ".

¿Podría informarnos si el casino tiene fondos o solo puntos de fidelidad?

¿Muchas gracias por adelantado?

Atentamente,

Petronela

En mi saldo me quedaba 0 dinero, pero cuando pierdes dinero en Roobet tienes un sistema de tasa de interés semanal y mensual y creo que hay una cantidad decente de dinero en esas recompensas lista para ser reclamada.

Gracias, Rik, por tu respuesta. Por favor, comprenda que al proporcionar acceso a su cuenta a un tercero, ha violado los términos y condiciones del casino y su cuenta fue bloqueada legítimamente.

Si el casino no retiene fondos y considerando que cualquier oferta promocional, incluidos los puntos de fidelidad, puede ser revocada en cualquier momento, me temo que no hay mucho que podamos hacer por usted.

Por favor, avíseme si hay alguna información adicional que haya pasado por alto, pero me temo que me veré obligado a rechazar su queja por injustificada. Ojalá pudiera ser de más ayuda. Gracias de antemano por su respuesta y comprensión.

Querido Rik,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Por favor, no dude en contactarnos si necesita asistencia o ayuda, de lo contrario, rechazaremos su queja.

Lamentablemente, luego de recopilar toda la información necesaria nos estamos desestimando injustificadamente esta denuncia. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar.