El casino confiscó entre 2700 y 3000 USD al jugador de Irlanda, alegando que se debió al conteo de cartas. El jugador impugna esta decisión, afirmando que las condiciones del casino no permiten tal confiscación y que no se ha aportado ninguna prueba. Si bien acepta el cierre de la cuenta, el jugador exige la devolución de sus fondos.
Me confiscaron entre 2700usd y 3000usd. No puedo verificar el monto exacto ya que no me dejan ingresar a mi cuenta.
Dijeron que había estado contando cartas y que esto les permite confiscar fondos. Sus términos y condiciones no dicen que pueden confiscar fondos por contar cartas, y contar cartas no es ilegal ni un fraude.
Tampoco se ha aportado ninguna prueba de que se hayan contado las tarjetas. No he utilizado su sitio web de forma injusta. Acepto su decisión de cerrar mi cuenta y de negarme a seguir haciendo negocios con ellos, pero no acepto su decisión de confiscar mis fondos.
Hola ilekindjolibe,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con Roobet Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de continuar.
Esperando su respuesta.
Saludos,
Mella
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