PrincipalQuejasRuby Slots Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

Ruby Slots Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

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Importe: 300 $

Ruby Slots Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 13/11/2022 | Caso cerrado : 28/11/2022
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
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El jugador de los Estados Unidos ha solicitado un retiro un mes antes de presentar esta queja. Desafortunadamente, las ganancias aún no se han recibido. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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hace 1 año
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Tuve una de las peores experiencias al cobrar en las máquinas tragamonedas ruby la primera vez que me negaron el retiro de 400 dólares porque agregué dinero con mi bono gratis. Así que decidí no más bonificaciones ahora que he estado esperando durante casi un mes mi retiro de 300 dólares y siempre recibo la misma respuesta la próxima semana. Y ya me aprobaron mi retiro

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Público
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hace 1 año
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Estimado bobbyfisherprice76,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su retiro retrasado. ¿Entiendo correctamente que el retiro aún está pendiente dentro de su cuenta sin ser procesado? ¿Le han dicho por qué no puede retirar sus ganancias? ¿Es un problema interno del sistema del casino o solo está relacionado con su cuenta?

Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo, pero más de un mes es un tiempo inusualmente largo.

Sin embargo, espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Saludos,

petronela

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Público
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hace 1 año
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Hola, bobbyfisherprice76:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 año
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Lamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.


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