La retirada del jugador se retrasa una semana. La denuncia se cerró porque el jugador dejó de responder.
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Ruby Slots Casino - La retirada del jugador se retrasa.
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Importe: 100 $
Ruby Slots Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy alto tienen un gran número de visitas y un número de quejas no resueltas bajo. En estos casinos puedes jugar con seguridad y recibirás un buen trato.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
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hace 1 año
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Ganó un retiro máximo de $ 100 en una promoción después de terminar el juego. Verifiqué mi información con ellos, luego me dijeron que sería una semana. Les dije que la mayoría de los casinos cobran en una hora o menos y no obtuve respuesta. Esperé una semana, volví a preguntar en el chat y me dijeron que esperara una semana. Respondí que ya había esperado una semana y les recordé nuevamente que los casinos generalmente pagan en menos de una hora... no hubo respuesta nuevamente.
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hace 1 año
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Hola leb0wski,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Ruby Slots Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informar si su cuenta ya está verificada y es sí, desde cuándo exactamente? ¿Qué tipo de bono usó y alguna vez depositó allí? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Editado por un administrador de Casino Guru
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hace 1 año
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hola nick Creo que comencé el proceso de verificación el 11/11, fue aprobado/verificado en algún momento entre ese día y el 15/11. Era un bono de giro gratis. 
acaba de pasar algo gracioso. Revisé mientras escribía esto y aparentemente ahora se aprobó el retiro... pero no tengo idea de adónde fue el dinero. No he depositado con ellos. Después de leer muchas críticas negativas, decidí no enviarles dinero hasta que sepa que puedo confiar en ellos. Hablé con el casino sobre todo esto ayer.
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hace 1 año
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Ok, finalmente recibí una respuesta y me devolvieron las ganancias. Aparentemente no puedes cobrar si juegas más de una ficha gratis seguida. Lo cual es divertido porque juego en otros 5 casinos en los que eso no es un problema. Extreme, Brango, Limitless, etc. Veo por qué Ruby tiene las horribles críticas que tiene. Me alegro de no haber depositado dinero real allí.
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hace 1 año
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Hola leb0wski,
Revisé los términos y condiciones del casino (https://www.rubyslots.com/terms-and-conditions.php) y también puedes encontrar la siguiente regla allí:
"Los jugadores no pueden canjear varios bonos gratis de forma consecutiva. Si ha canjeado un bono sin depósito y posteriormente se le ofrece otro, se debe haber realizado un depósito de dinero real en el ínterin para que pueda retirar el segundo bono sin depósito. "
Comprenda que al registrarse allí, aceptó sus términos, por lo tanto, el casino tenía derecho a anular sus ganancias actuales si no depositó antes de su bono anterior.
¿Hay algo más en lo que podamos ayudarlo?
Saludos,
Mella
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