SapphireBet Casino - Los depósitos de los jugadores están bloqueados sin explicación.

Hola,

Mi ID de Sapphirebet es 9********

Acabo de crear la cuenta recientemente.

Principalmente creé una cuenta en Sapphirebet porque CasinoGuru es uno de los socios de Sapphirebet, como lo mencionaron en el sitio web.

Hoy deposité 9USDT para probar los tiempos de depósito del sitio web. Fue un éxito. Ahora quería depositar más, así que hice clic en la página de depósito. Dice "Error de autorización".

Cuando envié un correo electrónico, su respuesta fue automática.

"¡Hola! La casa de apuestas se reserva el derecho de rechazar una apuesta de cualquier persona sin dar ningún motivo".

"Toda la asesoría sobre el asunto de su solicitud fue proporcionada anteriormente en este hilo de correo".

NO HE APUESTADO NI UNA SOLA VEZ. Solo hice un depósito y me bloquearon el depósito. No puedo entender esto en absoluto.

Como usted es uno de los socios, ¿podría darme algún motivo sobre por qué mis depósitos están bloqueados sin siquiera apostar?

Estimado yeshwanth111,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente la situación.

• ¿Has podido realizar depósitos adicionales?
• ¿Querías realizar apuestas en juegos de casino o apuestas deportivas?
• ¿Podrías compartir tu comunicación con el casino sobre este problema? Envía correos electrónicos o transcripciones de chat a mi correo electrónico en dominika.l@casino.guru , o publique capturas de pantalla aquí.

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.

Atentamente,

Dominica

1. Hola, no puedo realizar más depósitos porque dice "Error de autorización".
2. Quiero realizar apuestas en Casino (Tragamonedas), Casino en Vivo y Deportes Virtuales
3. Seguro.

Envié capturas de pantalla por correo electrónico. Por favor, compruébelas. Dicen que tienen derecho a negarse a aceptar una apuesta de cualquier persona sin dar ningún motivo.

Pero, ¿por qué mis depósitos están BLOQUEADOS sin una sola apuesta? Acabo de depositar y fue exitoso, así que quise depositar nuevamente pero aparece "ERROR DE AUTORIZACIÓN".

Estimado yeshwanth111, gracias por la información brindada. Permítame hacerle algunas preguntas más.

• ¿Has solicitado la devolución de tu depósito?
• ¿No puedes realizar apuestas en todos los juegos disponibles?
• ¿El casino le indicó que podría ser posible un reembolso si se niegan a aceptar sus apuestas?

1. Solicité mi dinero de depósito, pero eliminaron el método de pago que utilicé para los depósitos en la sección de retiro, por lo que tuve que retirarlo utilizando otro método de retiro.
2. No puedo apostar en ningún casino, casino en vivo ni deportes virtuales.
3. No me han dicho nada, me he retirado.

No puedo entender por qué estoy bloqueado justo después de depositar criptomonedas, nunca he realizado una sola apuesta.

Estimado yeshwanth111, ¿puede confirmarnos que ha recibido su depósito?

Sí. Lo he recibido a través de diferentes métodos de pago, pero no sé por qué me banean sin haber realizado una sola apuesta.

Estimado yeshwanth111, dado que ha recuperado el monto depositado, el único problema que queda es que el casino se niega a aceptarlo como cliente. Encontré lo siguiente en los términos y condiciones del casino:

7. La casa de apuestas se reserva el derecho de rechazar una apuesta de cualquier individuo sin dar ningún motivo.

Te sugiero que busques otro casino, ya que este no acepta tus apuestas. Puedes explorar las opciones en nuestro sitio web ( https://casinoguru-en.com/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED )

Por las razones antes mencionadas, esta queja será rechazada. Gracias por su comprensión. Lamento no haber podido ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.