Silver Oak Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.

He jugado en Silveroak por años. Gasté mucho y gané mucho. Esta es la primera vez que trato de cobrar mis ganancias. Traté de hacer un depósito en algunos de los casinos hermanos el mismo día y no me permitieron hacer un depósito. Recibí un mensaje indicando que mis privilegios fueron revocados. Revocado en muchos casinos RTG.

Revisé la verificación de Hooyoo y envié los documentos solicitados varias veces. He tratado de comunicarme con cada departamento varias veces con respecto a la falta de respuesta y saber qué me causó la revocación. Jugador del club ... Mismo escenario pero más de $ 100.

Lisa

Querida Lisa,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Recibió un correo electrónico sobre sus "privilegios revocados" en este casino solamente o en casinos hermanos también? ¿Podría reenviar el correo electrónico a petronela.k@casino.guru , por favor? ¿Alguna vez ha solicitado que se cierre su cuenta en otros casinos hermanos? Además, avise si el casino retiene fondos. Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Escribí una respuesta larga y desapareció. No creo haber recibido un correo electrónico que me lo haga saber. Voy a mirar de nuevo. Estoy dispuesto a enviarle todos los correos electrónicos hacia y desde Silveroak. No sé cómo enviar Silveroak solamente ... Varias páginas.

La única forma en que se me ocurre es darle mi contraseña de gmail. No tengo nada que esconder. Si tenía todos los correos electrónicos, puede ver depósitos y retiros y todas las conversaciones. Hay algunos mensajes donde he comenzado retiros. Nunca he seguido con el proceso. Estoy desconcertado de que me hayan bloqueado.

Lisa

Querida Lisa,

¿Alguna vez ha solicitado ser bloqueado de alguno de los casinos hermanos? Por favor, comprenda que compartir su contraseña de Gmail conmigo es ciertamente inaceptable.

No he solicitado ser bloqueado en ningún casino. Cuando Siveroak me bloqueó, los casinos hermanos también lo hicieron

Gracias por tu ayuda.

Lisa

Muchas gracias Lisa por proporcionar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Matej, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero ver que su problema se resuelva a su entera satisfacción en el futuro cercano.

Gracias. ¿Debo presentar un caso separado contra el jugador del club? Mismo escenario. $ 100

Realmente disfruto jugando en línea. Como dije ... He estado jugando durante años y nunca cobro mis ganancias. Sentí que deberían darme una razón para bloquearme.

Todavía estoy decepcionado porque no puedo jugar en esos casinos.

El roble plateado me debe $ 933.

Revisé todos los términos y condiciones antes de hacer un depósito para jugar.

Realmente aprecio tu ayuda.

Lisa

Hola. Tengo correos electrónicos con algunas solicitudes de retiro y documentos enviados ... También solicito una respuesta. Y razón por la que me bloquearon. Jugué con un bono sin reglas, Crewpon, superé el juego. Me dieron mi chip gratis de 100 pero no puedo usarlo. Además, Silveroak y algunas compañías hermanas me debían un reembolso en efectivo.

Lisa

Hola lisa

Por lo general, esto sucede cuando el casino cree que eres un fraude o un abusador de bonos. Me temo que no puedo ayudarte de ninguna manera sin la ayuda del casino. Quiero pedirles a los representantes de Silver Oak Casino que me ayuden y expliquen lo que sucedió en su caso.

¿Cómo se abusaría de un bono? Está controlado por el casino y sus reglas. Investigaré cuánto dinero he depositado en Silveroak y en los casinos hermanos a lo largo de los años y nunca intenté cobrar mis ganancias. Estoy seguro de que el grupo tiene acceso a esta información fácilmente.

No tuvieron ningún problema conmigo y mis depósitos durante años. Ahora que estoy tratando de retirar mis ganancias, estoy bloqueado, ignorado sin ninguna explicación. No tengo idea de qué están hablando en cuanto a fraude y abuso de bonos. Es una locura para mí, especialmente de repente, sin explicación después de años con este grupo.

Como dije "generalmente", realmente no sé qué sucedió en su caso, por eso necesitamos la ayuda del representante del casino.

Entiendo. Gracias.

Hola Lisa, Petronela, Matej.

Desafortunadamente, Lisa, cuando su ganancia se estaba revisando para su aprobación, nuestro equipo de seguridad descubrió literalmente cientos de cuentas que había creado dentro de nuestra red con el propósito de cobrar y jugar fichas de bienvenida. 68 en Silver Oak solo.

Nuestros términos y condiciones solo permiten una cuenta por hogar por casino. Debido a la naturaleza extrema de la situación, todas sus cuentas de casino dentro de nuestra red han sido suspendidas.

Los mejores deseos,

Roble Nick y Silver

Gracias. No me di cuenta Probablemente cuando era un novato en los casinos en línea. No tuvieron ningún problema para tomar mi dinero en depósitos durante años.

He estado discapacitado permanentemente desde 2014. Ha sido un entretenimiento durante años. Silveroak y Club Player no han tenido problemas conmigo hasta que intenté retirarme.

Cualquiera que haya abierto mi cuenta tantas veces a lo largo de los años debería haberme dicho y dejado de aceptar mis depósitos hace mucho tiempo.

Estoy seguro de que tienen la información sobre cuánto dinero he depositado a lo largo de los años. Es mucho. Me gustaría saber cuándo afirman haber descubierto el problema. Si hubiera sabido ... O recordara tener otras cuentas, ciertamente lo habría aclarado de inmediato.

Soy y he sido consciente, probablemente durante el último año, de la importancia de tener solo una cuenta.

Me gustaría que proporcionaran cantidades totales de depósitos, incluidos los casinos hermanos en los últimos 5 años y cuando se dieron cuenta de que el problema existía. He gastado mucho y MUCHO. Investigaré por mi cuenta pero está al alcance de su mano.

Investigué los depósitos de Silveroak y Ruby. Total $ 2800 más. Proporcionaré el total, incluidos los casinos hermanos. Alguien tenía que haberlo sabido hace mucho tiempo y haberme informado. Todo un escándalo ... Tome depósitos ... Varios casinos relacionados, durante años, dicen las madres, aparentemente, hasta que intenté hacer un retiro de $ 933 y $ 100. Están sucediendo muchas cosas en estos casinos que me parecen muy mal.

Ahora esto no se trata solo de mí. ¿Cuántos otros y por qué razones?

Solo quería retirar mis ganancias de que Silveroak ha encontrado razones para no pagarme. Me imagino que continuarán la canción y el baile.

He encontrado 12 casinos hermanos hasta ahora. He jugado y depositado en todos ellos. El depósito total es considerable.

No parece cierto que todos los casinos no supieran que tenía más de una cuenta.

Después de que el casino nos envió pruebas, está claro que Lisa violó los términos y condiciones del casino. Sé que, en algunos casos, los jugadores podrían olvidarse de una cuenta antigua, pero me pareció poco creíble que Lisa olvide sus 67 cuentas antiguas y mucho más en todo el grupo.

Lisa, los casinos revisan tu historial cuando haces un retiro, es por eso que descubrieron tus múltiples cuentas solo ahora. Entiendo que en esta situación, te sientes engañado, pero ten en cuenta que primero engañaste al casino abusando de sus bonos y creando múltiples cuentas. Me temo que tienen todo el derecho de confiscar sus ganancias y cerrar su cuenta.

Guau. Entiendo que tienen que protegerse. Si miran mis depósitos y cuánto he ganado y nunca he cobrado, debería ser obvio, me gusta jugar. Nunca se trató de dinero.

Puede ser difícil creer que tenía varias cuentas duplicadas sin saberlo ... Te sorprendería lo inteligente que es comprar y lo estúpido que puedo ser.

Supongo que asumí, después de saber que tener cuentas duplicadas no era aceptable que cualquier casino tuviera un proceso de realización y me lo hiciera saber. No estaba tratando de fraude intencionalmente contra ningún casino o nunca bajo ninguna circunstancia.

Echo de menos jugar en los casinos involucrados. ¿Sería posible eliminar cuentas adicionales y comenzar de nuevo?

Lisa

Querida Lisa,

Por un segundo, imagine que está trabajando en una empresa durante muchos años, y ahora finalmente decidieron que sería un empleado del año. Están preparando la celebración para usted, pero como parte de ella también documentan cómo desarrolló una carrera y dónde comenzó. Pero al recopilar estos materiales, descubren que robó dinero de la empresa y cometió varios fraudes graves durante los primeros años en la empresa.

Entonces dime: ¿crees que lo dejaron, que te darán un título de empleado del año o te despedirán y llamarán a la policía?

Y ese es tu caso. Se queja de que el casino no lo atrapó lo suficientemente pronto y ahora está respetando sus términos, pero esto no puede deshacer lo que hizo en el pasado.

Además, los casinos están revisando a los jugadores (control antifraude) durante un proceso de retiro, porque es menos complicado y rentable. No realizan pruebas de fraude en todos los jugadores una y otra vez simplemente porque no necesitan hacerlo. Se centran solo en el proceso más crucial: los retiros.

Pero este campo está mejorando continuamente, y espero que algún día haya plataformas que no le permitan registrar una cuenta duplicada. Podemos esperar que sea pronto.

Debido a toda la evidencia provista por el casino, estamos rechazando este caso como "injustificado".