Hola Sha000,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con Sloto Stars Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicarnos si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Qué tipo de bonificación usaste exactamente? ¿Tenía un nombre concreto? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?
Tenga en cuenta que el casino tiene un término específico para la ficha de $30: https://slotostars.com/casino/terms-and-conditions
Tenga en cuenta que los términos siempre prevalecen sobre cualquier información de correo electrónico o chat en vivo, ya que son las reglas oficiales del casino y otras fuentes pueden ser incorrectas.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Hello Sha000,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Sloto Stars Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? What kind of bonus did you use exactly - did it have a concrete name? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that the casino has a specific term for the $30 chip: https://slotostars.com/casino/terms-and-conditions
Be advised that terms always prevails any e-mail or live chat information as they are the official rules of the casino as other sources may be incorrect.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Editado por un administrador de Casino Guru
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