PrincipalQuejasSlots Garden Casino - Las ganancias del jugador fueron confiscadas.

Slots Garden Casino - Las ganancias del jugador fueron confiscadas.

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Importe: 500 $

Slots Garden Casino
Índice seguridad:Inferior a la media
Enviada: 06/03/2023 | Caso cerrado : 21/03/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
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Las ganancias del jugador fueron confiscadas por violar los términos de la bonificación. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.

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Público
Público
hace 1 año
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Gané jugando al keno. Así que fui a retirar el dinero y envié la solicitud de retiro. Bueno, aproximadamente una hora después, estaba chateando en vivo con un agente y decidió decirme que se están quedando con mis ganancias porque "abusé de la ficha gratis". Constantemente todos los días recibo ofertas y promociones por correo electrónico que ofrecen fichas gratis. Así que los juego y ahora dicen que abusé de mis ofertas. Luego pedí el número de gerentes y el agente nunca me dio ninguna información. Y se quedaron con mis ganancias.

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Público
Público
hace 1 año
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Hola Summerlinberthasarah,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Slots Garden Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría informar si su cuenta ya está verificada y es sí, desde cuándo exactamente? ¿Cuántos bonos reclamaste seguidos? ¿Cuándo fue la última vez que depositó en el casino? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba? ¿Especificaron qué término exacto incumpliste?

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

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Público
Público
hace 1 año
Traducción
Hola, summerlinberthasarah:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 año
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Desafortunadamente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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