Slots of Vegas Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

Solicité mi retiro hace un mes y dijeron que tomaría de 7 a 10 días. Les escribo casi todos los días y solo me dicen que no mucho más, unos días más, pero no puedo obtener una respuesta clara, por favor ayuda.

Estimado danvas5406,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su retiro retrasado. ¿Entiendo correctamente que el retiro aún está pendiente dentro de su cuenta sin ser procesado? ¿Le han dicho por qué no puede retirar sus ganancias? ¿Es un problema interno del sistema del casino o solo está relacionado con su cuenta?

Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo, pero más de un mes es un tiempo inusualmente largo.

Sin embargo, espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Saludos,

petronela

Fui verificado y también recibí un correo electrónico que decía que mi dinero estaba siendo procesado. ¿Dijeron que solo podían hacer algunas cuentas al día? Todo de mi lado es bueno

El retiro fue aprobado pero no lo han enviado

Muchas gracias, danvas5406, por brindar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Stefan ( stefan.m@casino.guru ) quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su entera satisfacción en un futuro próximo.

Estimado danvas5406,

Estoy muy decepcionado de saber que su retiro aún no le ha llegado. Me pondré en contacto con el casino y haré todo lo posible para resolver el problema lo antes posible.

Ahora me gustaría invitar a un representante de Slots of Vegas Casino a unirse a esta conversación y participar en la resolución de esta queja.

Estimado Slots of Vegas Casino,

¿Podría indicar por qué el retiro del jugador aún no se ha pagado y cuándo puede esperar el pago?

Gracias de antemano por proporcionar la información.

Atentamente,

stefano

Saludos a todos,

Parece que todo está donde debe estar, aparte de la prueba de residencia danvas5406 (una factura de servicios públicos la mayoría de las veces). Debería poder enviar esto utilizando la función de documentos automatizados dentro del cajero del casino. Avísame cuando esté listo y veré qué se puede hacer para enviar el pago por ti.

Los mejores deseos,

Nick y las tragamonedas de Las Vegas

He proporcionado todos los documentos que ha solicitado más de una vez...

Estimado Slots of Vegas Casino,

¿Podría indicar si todos los documentos están aprobados y si podemos proceder a retirar los fondos del jugador?

Espero su respuesta.

Atentamente,

stefano

Lo envié de nuevo, dijeron una hora o dos si estaba bien, pero ya había hecho esto antes...

Oigan todos,

Parece que lo conseguimos, gracias por su cooperación danvas5406 Pido disculpas por cualquier frustración. Mi intención es llegar al meollo del asunto para poder resolver sus problemas de manera eficiente y efectiva. Prometo que nunca solicitaré nada que no sea necesario para que eso suceda y hacer el trabajo.

Dicho esto, ahora todo debería estar donde debe estar. Con suerte, lo único que queda aquí es avisarnos cuando llegue ese dinero. 🙂

Los mejores deseos,

Nick y las tragamonedas de Las Vegas

¡Muchas gracias, gurú del casino, es la segunda vez que me salvan la vida en el mundo necesita más gente como ustedes!

He recibido mi dinero… 😍

Estimado danvas5406,

¡Estoy muy contento de escuchar eso! Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

stefano