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SlotV Casino - El jugador desea cerrar su cuenta.

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SlotV Casino
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Enviada: 19/04/2022 | Caso cerrado : 09/03/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

Otros

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 7 meses
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Se han pasado por alto los intentos del jugador de cerrar su cuenta. El jugador decidió que no quería cooperar, por lo que nos vimos obligados a cerrar esta denuncia.

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hace 2 años
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desde hace 2 meses intento cerrar mi cuenta en SLOTV, así como los demás casinos de su grupo fraudulento y no me la quieren cerrar, realicé todos los pasos para hacerlo, perdí horas de mi vida escribiendo e-mails y mi cuenta sigue activa. toda mi vida he sido abusado por casinos y sitios tan fraudulentos y puse fin a esto

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Público
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hace 2 años
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Hola fofo7788,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su experiencia negativa. ¿Podría aclarar el motivo de esta solicitud?

¿Sería tan amable de enviarme toda la comunicación relevante entre usted y el casino, para que podamos recopilar la mayor cantidad de información posible? Mi dirección de correo electrónico es kristina.s@casino.guru . Alternativamente, puede publicarlo aquí.

A la espera de saber de ti.

Saludos,

Cristina

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hace 2 años
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Estimado fofo7788,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

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hace 2 años
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Te envié información al e-mail que diste, en general les escribo cartas durante 2 meses para que cierren mi cuenta y me responden con algunas preguntas oligofrénicos y no la cierran, eso es todo.

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hace 2 años
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Gracias por tu respuesta, fofo7788. El casino claramente le pidió varias veces que proporcionara el motivo de su solicitud, lo cual no hizo. Lo siento, pero si se niega a cooperar y responder una pregunta simple y razonable, no podemos brindarle más ayuda.

Por favor, avíseme si hay algo más en lo que pueda ayudarlo, de lo contrario, me veré obligado a cerrar esta queja. Muchas gracias por su comprensión.

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hace 2 años
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No responderé a ninguna pregunta, no daré explicaciones a nadie... y cerraré todas las cuentas realizadas a través de Casino Guru

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hace 2 años
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Estas preguntas las respondí hace más de 2 meses, desde entonces he estado tratando de cerrar mi cuenta y no me la cierran, pero me hacen la misma pregunta una y otra vez. No le debo una explicación a nadie, así que lo decidí y es

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hace 2 años
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Lo siento, pero no podemos continuar con este caso porque ha decidido que no quiere cooperar.

Desafortunadamente, después de recopilar toda la información necesaria, decidimos rechazar esta queja. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero no dude en comunicarse con nosotros en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino, haremos todo lo posible para ayudarlo.

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