SlotV Casino - El jugador no puede autoexcluirse a pesar de repetidas solicitudes.

EL NOMBRE DEL CASINO SLOT V CAMBIÓ A CRICV

En octubre pasado, 2022 me inscribí en slotv casino. Soy de India... Y de alguna manera transfirieron mi cuenta a cricv casino. Es el mismo casino, solo que se cambió el nombre... desde octubre pasado les ruego a estos tipos que me prohíban permanentemente por completo, pero Se aprovechó de mi situación y adicción y me mantuvo en su sitio diciendo que no tienen la opción de prohibirme permanentemente y me dirán que simplemente cierre sesión en mi cuenta y nunca vuelva a iniciarla.

Les he estado diciendo que soy un completo adicto al juego e incluso les hice cerrar la cuenta, pero simplemente estaban jugando en el pasado, cuando les pedí que cerraran mi cuenta, la cerraron cuando les pedí que la volvieran a abrir, la volverían a abrir en cuestión de segundos, así que ¿Cuál es el punto de la autoexclusión? He cerrado mi cuenta más de 10 veces y la volvían a abrir al día siguiente cuando les preguntaba, a veces incluso se reían de mí en el chat en vivo cuando les pedí que cerraran mi cuenta, decían que lo estarás. Vuelvo mañana nuevamente para pedir que vuelvan a abrir tu cuenta, así que estás perdiendo el tiempo de esa manera... En los últimos 5 meses me han dado un administrador vip, así que cada vez que les pido que cierren mi cuenta, me pedirán que espere 1 día hábil, pero Nunca cierran mi cuenta permanentemente debido a esto, desde el último año he perdido 5000 $ en este sitio. Necesito algún tipo de reembolso de este sitio, me han arruinado la vida por completo.

No tengo trabajo, perdí todo en su sitio, la peor parte es que desde hace 1 año les pedí que me banearan pero nunca lo hicieron hasta hoy.

Por favor guíame y haz algo con este sitio.

Estimado Billmills777,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu experiencia negativa.

Revisé ambos sitios web y parecen ser casinos diferentes con una distribución y un diseño casi idénticos.

• ¿Podría informarnos si se comunicó con el servicio de asistencia y solicitó una autoexclusión debido a problemas con el juego?
• Envíe cualquier correspondencia con el casino en la que haya mencionado sus problemas, y también la respuesta del casino. Mi correo electrónico es tomas@casino.guru

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás

Hola, te he enviado todas las pruebas de captura de pantalla a tu correo electrónico...

Y también he demostrado que cricv y slotv son el mismo sitio de casino y ya se han dado pruebas suficientes.

Y si ves claramente la fecha

Mi cuenta se reabrió el año pasado cuando les solicité que me prohibieran y volvieron a abrir... y después de eso, incluso envié al menos 10 capturas de pantalla donde recibí una notificación de que mi cuenta había sido bloqueada pero continuaron activándola. Les dije que era un adicto al juego y que me prohibieran permanentemente. Se aprovecharon de mi situación y siguieron jugando con mi vida....

He dado suficientes pruebas que se remontan a un año, por favor ayúdenme...

No hay manera de que puedas dudar de mí. He demostrado claramente cómo se han aprovechado de mí desde hace un año.

Además, si puedes obtener el historial de chat de mi cuenta con soporte en vivo, puedes verme claramente rogando y pidiendo cada vez que prohíban mi cuenta, pero no lo harían.

Todas las pruebas han sido enviadas.

Y cricv es slotv

Nuevamente les digo que me uní a slotv y pueden ver la prueba de retiro donde se menciona claramente que de alguna manera me transfirieron a cricv.

Al final ambos son los mismos sitios y me han hecho perderlo todo.

Gracias por su mensaje, puedo ver que la conexión existe claramente.

¿Podría enviarme alguna correspondencia en la que mencione sus problemas de juego al casino?

Por favor envíamelo a mi correo electrónico tomas@casino.guru también.

Hola, Billmills777:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.

Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta denuncia.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.