El jugador ha depositado dinero en su cuenta, pero parece que los fondos se han perdido. El jugador confirmó más tarde que el problema se resolvió.
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Sol Casino - El depósito del jugador nunca ha sido acreditado a su cuenta.
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Importe: 100 €
Sol Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.9
Sol Casino tiene un índice de seguridad de 8,9, lo que significa que es un casino seguro y adecuado para la mayoría de los jugadores. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 1 año
Traducción
Público
Público
hace 1 año
Traducción
¡Hola! Hice un depósito usando UI Noda Pay. Hasta ahora todo ha ido bien con los depósitos y retiros.
Deposité 100 € y no se acreditaron en mi cuenta.
Ya ha sido reservado desde mi cuenta como una transferencia en tiempo real. El casino me dice que puede demorar hasta 3 días hábiles, lo cual no puedo entender porque todos los pagos funcionaron después.
Deposité el dinero hoy y siempre recibo un mensaje de texto estándar. Me he aclarado con el proveedor de servicios de pago y ya se ha confirmado el pago.
Ahora no puedo ingresar al sitio debido a un error del servidor.
Después de chatear, no puedo ingresar al sitio durante horas.
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Público
Público
hace 1 año
Traducción
Estimado XAbruzzii,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Por lo general, recomendamos a los jugadores que se comuniquen con su proveedor de pago en situaciones como esta. ¿Entiendo bien que ya lo has hecho?
En caso afirmativo, envíeme cualquier comunicación entre usted y su banco (una carta o correo electrónico) en la que el banco confirme que el depósito se procesó correctamente. Mi dirección de correo electrónico es kristina.s@casino.guru .
Además, por favor envíeme el recibo del depósito.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Cristina
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Público
Público
hace 1 año
Traducción
Estimado XAbruzzii,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto con éxito. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Cristina
Casino.Gurú
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