El jugador ha depositado dinero en su cuenta, pero parece que los fondos se han perdido. El jugador confirmó más tarde que el problema se resolvió.
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Sol Casino - El depósito del jugador nunca ha sido acreditado a su cuenta.
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Importe: 100 €
Sol Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy alto tienen un gran número de visitas y un número de quejas no resueltas bajo. En estos casinos puedes jugar con seguridad y recibirás un buen trato.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 1 año
Traducción
Público
Público
hace 1 año
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¡Hola! Hice un depósito usando UI Noda Pay. Hasta ahora todo ha ido bien con los depósitos y retiros.
Deposité 100 € y no se acreditaron en mi cuenta.
Ya ha sido reservado desde mi cuenta como una transferencia en tiempo real. El casino me dice que puede demorar hasta 3 días hábiles, lo cual no puedo entender porque todos los pagos funcionaron después.
Deposité el dinero hoy y siempre recibo un mensaje de texto estándar. Me he aclarado con el proveedor de servicios de pago y ya se ha confirmado el pago.
Ahora no puedo ingresar al sitio debido a un error del servidor.
Después de chatear, no puedo ingresar al sitio durante horas.
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Público
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hace 1 año
Traducción
Estimado XAbruzzii,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Por lo general, recomendamos a los jugadores que se comuniquen con su proveedor de pago en situaciones como esta. ¿Entiendo bien que ya lo has hecho?
En caso afirmativo, envíeme cualquier comunicación entre usted y su banco (una carta o correo electrónico) en la que el banco confirme que el depósito se procesó correctamente. Mi dirección de correo electrónico es kristina.s@casino.guru .
Además, por favor envíeme el recibo del depósito.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Cristina
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Público
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hace 1 año
Traducción
Estimado XAbruzzii,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto con éxito. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Cristina
Casino.Gurú
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