El jugador logró ganar una pequeña cantidad de dinero. Ella hizo una solicitud de retiro, pero el retiro se retrasa. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Somos Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.
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Importe: 50 €
Somos Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
6.5
Somos Casino has a Safety Index of 6,5, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 5 años
Traducción
Público
Público
hace 5 años
Traducción
Este es el casino más horrible, tienen tiempo de retiro pendiente cuando se trata de giros gratis 30 días hábiles. ¿¿Esto es una broma??
Hice el depósito según lo solicitado y aún espero el retiro de 50 euros del 18 de octubre.
Sus T&C son una broma, esperar un pequeño retiro durante 30 días es realmente horrible y aún no recibió ningún correo electrónico de ellos.
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Público
Público
hace 5 años
Traducción
Querida Katerina
Gracias por contactar a Casino Guru. Lamento saber que ha tenido dificultades con su retiro. Déjame hacerte una pregunta. ¿Se verificó su cuenta? Normalmente, debe enviar una copia de un documento de identificación y una factura de servicios públicos (u otra) para que el casino pueda verificar su identidad y enviarle el dinero. Cuando este proceso finalice con éxito, no debería haber ninguna razón para retrasar su retiro. Avíseme si esta información fue útil.
Atentamente,
Peter
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Público
Público
hace 5 años
Traducción
Querida Katerina
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no responda y proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Atentamente,
Peter
Traducción automática:
Público
Público
hace 5 años
Traducción
Desafortunadamente, estamos rechazando esta queja porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.
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