El depósito del jugador por teléfono no llegó a su cuenta del casino. La denuncia fue rechazada ya que el jugador dejó de responder.
Deposité dinero a través de la factura del teléfono. Tenía R120 en total. Se cargó el primer R30. El resto del R90 no se mostró en absoluto.
Querida Jade,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar su problema con Spin247 Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de que intentemos contactar al casino.
¿Cuándo se hizo el primer depósito y cuánto tiempo después llegó a su cuenta del casino? ¿Cuándo hizo el segundo depósito por teléfono? ¿Intentó ponerse en contacto con el casino o con su proveedor de telefonía con el problema?
Además, si tiene pruebas o documentos que puedan ayudar en este caso, reenvíelos a nikolas.b@casino.guru.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella