SpinBetter Casino - El jugador experimenta problemas de retiro.

No puedo retirar a través de todos los métodos seleccionables, incluido el que usé para depositar.

CS me dijo que enviara un correo electrónico al equipo de procesamiento pero no hubo respuesta

¿La plataforma b2b es de una horda de estafadores?

Estimado cliente,

Muchas gracias por enviar esta queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para asegurarme de comprender completamente su situación.

¿Ha realizado anteriormente algún retiro exitoso en este casino?

¿Cuánto tiempo lleva teniendo problemas con su retiro?

¿Cuándo exactamente envió un correo electrónico al equipo de procesamiento de pagos?

¿Ha cumplido con los requisitos de apuesta necesarios para poder retirar sus ganancias?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente

Verónica

varias veces más de 7 veces

todo siempre dentro de 5 minutos de tiempo

ahora rechazado instantáneamente por un operador

Hace aproximadamente 6 horas y aún no hay respuesta.

requisito de apuesta completamente cumplido

Me prohibieron su soporte de chat en vivo.

capaz de jugar pero no hay forma de retirarse

Están esperando que pierda todo lo que tengo.

todavía no hay respuesta

rechazaron mi retiro e ignoran mi correo electrónico

???

Qué puedo hacer

Muchas gracias avirex por facilitarnos toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Stefan ( stefan.m@casino.guru ) quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva satisfactoriamente en un futuro próximo.

Hola avirex,

Lamento mucho saber que su retiro aún no le ha llegado. Me pondré en contacto con el casino e intentaré resolver el problema lo antes posible.

Ahora me gustaría invitar a un representante de SpinBetter Casino a unirse a esta conversación y participar en la resolución de esta queja.

Estimado SpinBetter Casino,

¿Podría indicar por qué el retiro del jugador aún no se ha pagado y cuándo puede esperar el pago?

Gracias de antemano por proporcionar la información.

la línea de tiempo es

deposité algunos

ganó algunos

intentó retirarlo

fue rechazado

Probé todos los demás métodos y todos fueron rechazados.

les pregunté

no respondieron

entonces

Usé casi todo mi saldo.

No pude retirarme así que perdí todo lo que tenía aquí.

este es un casino en el que no puedes retirar físicamente

Estimado cliente ,

Lamentamos mucho que haya tenido dificultades al utilizar nuestra plataforma. Entendemos lo frustrante que esto puede ser y nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente causado.

Hemos revisado su historial de comunicaciones con nuestro operador de soporte. El operador le proporcionó el contacto del departamento de pagos, que podría haber resuelto su problema rápidamente. Sin embargo, lamentablemente no encontramos su consulta en la bandeja de entrada de correo electrónico del departamento de pagos en processing@spinbetter.com .

Esto puede haber causado el retraso en la resolución de su problema. Asegúrese de haber enviado su mensaje a la dirección de correo electrónico proporcionada. Es posible que haya habido un malentendido o un error en la dirección.

Apreciamos mucho su paciencia y estamos listos para ayudarlo a resolver el problema lo antes posible. Verifique nuevamente para asegurarse de que se comunicó con la dirección de correo electrónico proporcionada y, si es necesario, vuelva a enviar su consulta.

Gracias por su comprensión. Esperamos resolver rápidamente este problema y restaurar su experiencia positiva con nuestro servicio.

Atentamente,

Equipo de soporte de SpinBetter

He enviado a esa dirección.

"no puedo retirarme"

14:59 10.5. (hora de Tokio)

Puedes confirmar mis historiales de retiros que fueron rechazados por ti.

y puedes responder la razón exacta aquí

Estimado SpinBetter Casino,

¿Podrías confirmar si el departamento recibió el correo electrónico del jugador?

Estaré esperando tu respuesta.

Estimado Stefan,

Proporcione una dirección de correo electrónico donde podamos enviar información sobre la correspondencia con el usuario. Queremos proporcionarlo sin revelarlo en la discusión general para mantener la confidencialidad y seguridad de los participantes.

Gracias por su comprensión.

Estimado SpinBetter Casino,

Puedes enviarlo a mi dirección de correo electrónico. stefan.m@casino.guru .

Estaré esperando tu respuesta.

Estimado Stefan ,

¡Gracias! Hemos enviado toda la información necesaria a la dirección que nos has proporcionado. Estaremos esperando su respuesta aquí.

Gracias.

Atentamente,

Equipo SpinBetter

Hola avirex,

Un representante del casino me informó que usted perdió todos sus fondos mientras esperaba el retiro. ¿Podrías confirmar esta información?

Estaré esperando tu respuesta.

Eso es cierto y lo que dije aquí hace 2 semanas como puedes ver.

Hola avirex,

Lamento saber que perdió los fondos. Me temo que no podemos hacer nada por nuestra parte, ya que actualmente no hay ninguna cantidad en disputa.

Por las razones antes expuestas, esta denuncia ahora será rechazada. Gracias por su comprensión, lamento no poder ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.