PrincipalQuejasSpinBetter Casino - El jugador se queja de que no recibió un bono de devolución de dinero.

SpinBetter Casino - El jugador se queja de que no recibió un bono de devolución de dinero.

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Importe: 2.090 CHF

SpinBetter Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 10/03/2021 | Caso cerrado : 23/03/2021
Caso cerrado Nuestro veredicto

Otros

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 3 años
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El jugador de Suiza está muy descontento con una oferta promocional. Como el jugador cerró la cuenta, terminamos rechazando este caso.

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

hay un programa de cashback si ganas 600 y pierdes 500 no tienes derecho a cashback y en mi caso 19'000 perdiste 0 cashback jajaja no es un casino que recomiendo y sobre todo que el servicio es cero

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Estimado Alba696,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Ha canjeado algún bono de devolución de dinero de este casino en el pasado? ¿Cuál fue el motivo exacto por el que no se pudo aplicar una oferta promocional a su cuenta? ¿Ha intentado comunicar este problema con el casino? Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru.

Mientras tanto, comprenda que no podemos penalizar al casino por no otorgarle un bono automáticamente.

Gracias de antemano por su respuesta y espero poder ayudarlo lo antes posible.

Atentamente,

Petronela

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Público
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hace 3 años
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Estimado Alba696,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

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Público
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hace 3 años
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la respuesta y que tengo que perder más para tener un reembolso

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Público
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hace 3 años
Traducción

¿Ha intentado comunicar este problema al casino? Envíe cualquier comunicación relevante a petronela.k@casino.guru . Muchas gracias por adelantado.

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Público
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hace 3 años
Traducción

Lo intenté pero sin éxito cerré mi cuenta

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Público
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hace 3 años
Traducción

Como el jugador cerró la cuenta, terminamos rechazando este caso.

Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar.

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