El jugador de Suiza está muy descontento con una oferta promocional. Como el jugador cerró la cuenta, terminamos rechazando este caso.
hay un programa de cashback si ganas 600 y pierdes 500 no tienes derecho a cashback y en mi caso 19'000 perdiste 0 cashback jajaja no es un casino que recomiendo y sobre todo que el servicio es cero
Estimado Alba696,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Ha canjeado algún bono de devolución de dinero de este casino en el pasado? ¿Cuál fue el motivo exacto por el que no se pudo aplicar una oferta promocional a su cuenta? ¿Ha intentado comunicar este problema con el casino? Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru.
Mientras tanto, comprenda que no podemos penalizar al casino por no otorgarle un bono automáticamente.
Gracias de antemano por su respuesta y espero poder ayudarlo lo antes posible.
Atentamente,
Petronela
Estimado Alba696,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
la respuesta y que tengo que perder más para tener un reembolso
¿Ha intentado comunicar este problema al casino? Envíe cualquier comunicación relevante a petronela.k@casino.guru . Muchas gracias por adelantado.