El jugador de Suiza está muy descontento con una oferta promocional. Como el jugador cerró la cuenta, terminamos rechazando este caso.
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SpinBetter Casino - El jugador se queja de que no recibió un bono de devolución de dinero.
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Importe: 2.090 CHF
SpinBetter Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.5
SpinBetter Casino tiene un índice de seguridad de 8,5, lo que significa que es un casino seguro y adecuado para la mayoría de los jugadores. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
Otros
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 3 años
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hace 3 años
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hay un programa de cashback si ganas 600 y pierdes 500 no tienes derecho a cashback y en mi caso 19'000 perdiste 0 cashback jajaja no es un casino que recomiendo y sobre todo que el servicio es cero
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Público
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hace 3 años
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Estimado Alba696,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Ha canjeado algún bono de devolución de dinero de este casino en el pasado? ¿Cuál fue el motivo exacto por el que no se pudo aplicar una oferta promocional a su cuenta? ¿Ha intentado comunicar este problema con el casino? Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru.
Mientras tanto, comprenda que no podemos penalizar al casino por no otorgarle un bono automáticamente.
Gracias de antemano por su respuesta y espero poder ayudarlo lo antes posible.
Atentamente,
Petronela
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Público
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hace 3 años
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Estimado Alba696,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
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Público
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hace 3 años
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la respuesta y que tengo que perder más para tener un reembolso
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Público
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hace 3 años
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¿Ha intentado comunicar este problema al casino? Envíe cualquier comunicación relevante a petronela.k@casino.guru . Muchas gracias por adelantado.
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Público
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hace 3 años
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Lo intenté pero sin éxito cerré mi cuenta
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Público
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hace 3 años
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Como el jugador cerró la cuenta, terminamos rechazando este caso.
Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar.
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