El jugador de Austria había convertido 60 € en 811 € en Spinbetter, pero tuvo dificultades para retirar los fondos mediante tarjeta de crédito o Binance. Recomendamos al jugador que probara métodos de retiro alternativos y, después de algunas comunicaciones, el retiro se procesó exitosamente a través de Binance. El problema fue resuelto.
¡Damas y caballeros!
Gané 811 euros desde 60 euros apostando en Spinbetter. El depósito se realizó mediante tarjeta de crédito, el retiro "aparentemente" no fue posible mediante tarjeta de crédito debido a problemas. Luego intenté retirar algo a través de Binance por sugerencia del proveedor. Desafortunadamente, esto tampoco fue posible.
Sospecho que hay fraude y un sistema aquí para que la gente pueda apostarlo todo mientras el pago no funciona.
¡Gracias de antemano por tu ayuda!
Atentamente
Daniel ***
Estimado daniel.steinmair,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar sobre su problema de retiro.
Por favor, comprenda que la variedad y accesibilidad de los métodos de pago no son gestionadas exclusivamente por el casino. Varios factores como la autoridad de licencias, la geolocalización, los contratos con los proveedores de pagos y las restricciones bancarias tienen una influencia importante. Si un método de pago estuviera disponible para depósitos, no significa necesariamente que también se ofrecerá para retiros, además puede suspenderse en cualquier momento. Desafortunadamente, los casinos a veces se ven impotentes y limitados a la hora de ofrecer métodos de pago a sus clientes.
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
Lo intentaré de nuevo mañana a través de Binance, sugerido por el casino. Para mí, la opción más complicada.
Probaré Rapid Transfer el viernes.
Hasta ahora la comunicación solo ha sido para decir que los retiros mediante tarjeta de crédito actualmente no son posibles.
Todo fue verificado exitosamente.
Gracias por su respuesta.
¿Ha tenido éxito con sus solicitudes de retiro? Por favor, manténganme informado sobre cualquier novedad.
Después de algunos correos electrónicos de ida y vuelta, finalmente funcionó mediante el pago a través de Binance, que llevó mucho tiempo.
¡Gracias!
Estimado daniel.steinmair,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto exitosamente. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Tomás
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