El jugador de Alemania ha solicitado un retiro. Lamentablemente, se negó porque los fondos se depositaron desde el método de pago de un amigo. Rechazamos esta queja por injustificada.
Traducción automática:
Stake7 Casino - Se han confiscado las ganancias de los jugadores.
Traducción automática:
Importe: 1.500 €
Stake7 Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.1
Stake7 Casino has a Safety Index of 8,1, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
Queja no justificada
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 3 años
Traducción
Público
Público
hace 3 años
Traducción
Hola, gané 1500 € en juego7 e intenté transferirlo a mi cuenta bancaria pero fue rechazado varias veces ahora ya me he contactado con el juego7, me dicen que el dinero se cobrará porque el dinero que se pagó para jugar en absoluto de paysafe vino de un buen amigo y ahora simplemente han cobrado mis ganancias y ya no me contactan, eso no puede ser cierto?
lg Harry
Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción
Querido Harryrolex,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Revisé los términos y condiciones, y esto es lo que encontré https://www.stake7.com/TermsConditions :
" Debe depositar desde una cuenta que esté registrada a su propio nombre. No aceptamos depósitos de terceros, por ejemplo, un amigo, familiar, socio, esposo o esposa. Si descubrimos durante nuestras comprobaciones de seguridad de rutina que esto ha ocurrido, todas las ganancias se perderán y el depósito original se entregará al propietario legítimo de la cuenta / tarjeta de crédito. Si se requiere una transferencia bancaria para devolver el dinero al propietario legítimo, todos los gastos bancarios correrán a cargo del destinatario ".
Por favor, comprenda que se ha infringido esta regla. Los casinos pueden permitir algunas excepciones al depositar fondos desde una tarjeta conjunta, pero este no fue el caso. Lo siento mucho, pero no podemos ayudarlo con esta consulta. Si hay alguna información adicional que respalde este caso, no dude en comunicarse con nosotros, de lo contrario, me veré obligado a rechazar su queja. Gracias por su comprensión.
Atentamente,
Petronela
Traducción automática:
