PrincipalQuejasSugar Casino - Los retiros de los jugadores se han retrasado.

Sugar Casino - Los retiros de los jugadores se han retrasado.

Traducción automática:

Importe: 3.600 €

Sugar Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 02/04/2023 | Resuelta : 12/04/2023
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

hace 1 año
Traducción

El jugador de Alemania ha solicitado dos retiros. Desafortunadamente, los pagos parecen estar retrasados y la cuenta bloqueada. La queja del jugador ha sido resuelta con éxito.

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción

Hola

He solicitado 2 retiros. Más de 1800 euros cada uno. Mi cuenta completamente verificada con el grupo gammix. Ahora quería iniciar sesión y ver si algo sucedía con los pagos. Desafortunadamente, ya no puedo acceder a mi cuenta.

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción

Estimado Cheesus420,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Podría especificar hace cuántos días se solicitaron sus retiros y si ha acumulado sus ganancias con o sin un bono activo?

Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta, especialmente si es su primer retiro. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Suponiendo que haya completado la verificación KYC con éxito y que se hayan aprobado sus retiros, realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que los reciba. A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.

Atentamente,

petronela

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción

El pago se realizó el 28 de marzo.

Sin embargo, mi cuenta ahora ha sido bloqueada y no puedo acceder a ella.

no había bonificaciones activas.

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción

Entiendo perfectamente tu frustración, Cheesus420. Sin embargo, configuraré el temporizador para 7 días adicionales, lo que le permitirá al casino dos semanas completas para procesar el pago y, si no hay desarrollo para entonces, intervendremos. Mantengámonos positivos y esperemos las buenas noticias con respecto a su retiro. Agradezco de antemano su paciencia.

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción

DE ACUERDO. Gracias

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción

se ha recibido dinero. Tuve ayuda de otra junta de arbitraje. Gracias de todos modos.

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción

Como el problema se ha resuelto con éxito, ahora cerraremos la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, Cheesus420, por su confirmación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

petronela

Casino.Gurú

Traducción automática:
flash-message-reviews
Reseñas de usuario – Escribe tus reseñas de casino y comparte tu experiencia
Forum_alt
Participa en los debates del foro y conoce a otros jugadores de casino de todo el mundo
scamalert_1_alt
Los empleados de Casino Guru nunca piden la contraseña ni intentan acceder a tu cuenta de casino o del banco
Síguenos en las redes sociales: mensajes diarios, bonos sin depósito, nuevas tragamonedas y más
Suscríbete a nuestro boletín para recibir información de los últimos bonos sin depósito, tragamonedas y otras noticias