He tenido un problema aquí antes. La última vez que gané con un bono sin depósito, después de pasar por todos los obstáculos, me dijeron que estaban teniendo un problema con los pagos de BTC, pero que podían ponerlo en una tarjeta con la que podía jugar en otros casinos. Opté por esperar y después de molestar diariamente durante aproximadamente un mes y medio, dejé una reseña o una queja, posiblemente aquí, luego finalmente obtuve la aprobación de un gerente y el retiro fue casi instantáneo.
AHORA: un año después, después de ser depositante y jugar muchas jugadas y torneos gratis, volví a ganar $100 de un bono. Solicité el retiro a principios de noviembre, me tomé unos días para proporcionar la documentación actualizada que solicitaron y luego, después de comunicarme diariamente durante un par de semanas, RECIBÍ LA APROBACIÓN DE LOS ADMINISTRADORES el 01/12/23 y los fondos se eliminaron de mi cuenta. .
Ha pasado un mes y envié un correo electrónico y fui al servicio de atención al cliente al menos cada dos días y pregunté y el caso se "intensificó", lo que no significa nada. Todavía no he recibido nada y ahora culpan a una empresa externa que se encarga de los pagos.
Me encantan los torneos y los bonos gratuitos, pero ya no puedo usar ninguno de ellos hasta que deposite nuevamente y me niego a depositar nuevamente hasta que me paguen los $100... Su pérdida en esto es enorme si supieran cuánto pagaría. juegue si pudieran cumplir la promesa de pagar rápidamente... muchos otros son INSTANTÁNEOS.
I have had a problem here before. the last time I won off of a no deposit bonus, after jumping through all the hoops, I was told that they were having a problem with BTC payouts, but they could put it on a card that I could play at other casinos. I opted to wait and after bugging daily for about a month and a half, I left a review or a complaint, possibly here, then I finally got a manager approval and the cash out was near instant.
NOW: a year later, after being a depositor and playing many free plays and tournyments, I won $100 again off of a bonus. I requested the withdraw in early November, took a few days to give then the updated paperwork they requested, and then after contacting then daily for a couple weeks, I RECIEVED MANAGERS APPROVAL On 12/01/23 and the funds were removed from my account.
It is one month Later and I have emailed and gone to customer service atleast every other day and inquired and the case has been "escalated" which means nothing. I still have not recieved anything and they now blame it on an outside company that handles the payouts.
I love tournaments and the free bonuses, but i cant uxe any of those anymore until i deposit again and I refuse to deposit again unytil I am paid the $100..... Thier loss on this is huge if they knew how much i would play if the could just follow through on the promise to pay quickly.... so many others are INSTANT.
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