Super Slots Casino - La cuenta del jugador ha sido confiscada.

Este casino es falso. Hace 3 años que hago depósitos y no quiero hacerlo, así que borraron mi cuenta.

Querida scorpgirly9,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con Super Slots Casino.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

• ¿Puedes acceder a tu cuenta del casino? ¿Puedes iniciar sesión?
• ¿Te has puesto en contacto con el casino para solicitar ayuda con respecto al problema? ¿Qué respuesta has recibido?
• ¿A qué juegos jugaste para acumular saldo en el casino? (tragamonedas, juegos en vivo, apuestas deportivas)
• ¿Lograste tu equilibrio con la ayuda de un bono?
• ¿Podrías compartir conmigo tu comunicación con el casino? Envíame correos electrónicos o transcripciones de chats a mi correo electrónico en tomas@casino.guru , o publique capturas de pantalla aquí

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.

Atentamente,

Tomás

Debido al aumento del volumen de quejas durante esta época del año, le solicitamos que tenga paciencia mientras esperamos nuestras respuestas. Nuestro objetivo es publicar cada queja dentro de las 48 horas posteriores a su envío, pero nos reservamos hasta 7 días para responder a los comentarios posteriores. Además, tenga en cuenta que puede llevar un poco más de tiempo que su queja sea asignada a un solucionador, ya que actualmente estamos gestionando más de 900 quejas.

Agradecemos enormemente su comprensión. Le deseamos unas felices fiestas y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

Sí, puedo entrar y me están ofreciendo 25 giros gratis. Dicen que tenía 85 por jugar con el bono, pero nunca tuve 85. Pasé de 2800 a cero. Luego me dijeron que recibiría los fondos en 4 horas. Eso fue mentira.

Querida scorpgirly9,

Envíeme la comunicación entre usted y el casino con respecto al problema para que podamos revisarlo.

Si existe alguna prueba de respaldo, como su historial de juego desde el momento del incidente, solicítela al servicio de asistencia y envíemela para que la revisemos. Tenga en cuenta que sin pruebas de respaldo no podemos ayudarlo.

Mi correo electrónico es tomas@casino.guru Pido disculpas por las molestias.

Gracias de antemano por su respuesta.