PrincipalQuejasTriumph Casino - El jugador está muy insatisfecho con un largo proceso de verificación.

Triumph Casino - El jugador está muy insatisfecho con un largo proceso de verificación.

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Importe: 200 €

Triumph Casino
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 08/07/2020 | Caso cerrado : 23/07/2020
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 3 años
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El jugador del Reino Unido está cuestionando el largo proceso de verificación. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
Público
hace 3 años
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¡Broma absoluta, han estado diciendo que verifican mi cuenta! No he tenido comunicación de ellos, ¡han pasado más de 3 semanas!

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Querido Luke

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu experiencia negativa. Es un procedimiento común para los casinos verificar cada detalle para asegurarse de que están enviando el dinero a la persona adecuada. Puede llevar algunos días hábiles completar este procedimiento.

Me gustaría saber qué documentos proporcionó. Además, si hay alguna comunicación entre usted y el casino, reenvíela a kristina.s@casino.guru .

Saludos de apuesta,

Kristina

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Público
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hace 3 años
Traducción

Querido Luke

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

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Público
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hace 3 años
Traducción

Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.

El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.

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