El jugador de Missouri estaba luchando con pagos retrasados y recibía una variedad de excusas o plazos diferentes diariamente. Le pedimos a la jugadora que proporcionara más detalles sobre su solicitud de retiro, como cuándo se realizó y si realizó algún retiro exitoso en el pasado. Sin embargo, el jugador no respondió a nuestras consultas dentro del plazo ampliado de 7 días. Como resultado, no pudimos continuar con la investigación y la denuncia fue rechazada.
No puedo recibir mi pago. Es una excusa o marco de tiempo diferente cada día.
Estimada amandaturner4,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Es bastante habitual que el retiro tarde un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que tengan paciencia y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.
¿Podría indicarnos cuándo exactamente solicitó este retiro? ¿Ha realizado algún retiro exitoso antes?
Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
cristina
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