El jugador del Reino Unido había ganado un premio mayor de £301.000 en un juego de tragamonedas. El casino se negó a pagar el monto total según sus términos y condiciones, confiscó las ganancias y cerró la cuenta del jugador. El Equipo de Quejas había pedido más información al jugador para comprender mejor la situación, pero el jugador no respondió. Como resultado, sin la información requerida, la investigación no pudo continuar y la denuncia fue rechazada.
Gané el premio mayor más grande que jamás haya ganado: £ 301 000 en la tragamonedas. Pero estaba apostando fuerte. Luego mi juego se congeló cuando había apostado un poco más pero todavía era una cantidad sustancial y me dijeron que no pagaban esa cantidad y que debería haber leído sus términos y condiciones.
quien lee los terminos y condiciones cuando juegan!!!!!!
Veo que lo están evitando debido a eso. Pero mi argumento es por qué tener el premio mayor y dejarme jugar por un premio mayor si no está permitido. ¡¡¡Así que se fueron con mis £ 300 mil y también con mi dinero con el que había apostado y luego cerraron mi cuenta !!!!!!!
decir que he estado estresado es quedarse corto
¿Puedes ayudarme con esto o estoy perdiendo el tiempo?
Tu paso solicitando correos electrónicos, etc. Tengo muchos, me llevaría mucho tiempo subirlos. Puedo hacerlo si se considera que tengo posibilidades de recuperar algo. He preguntado y me dijeron que no!!!!!!!!
Saludos
Estimado Avaevie26,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente toda la situación.
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
cristina
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