El jugador de Brasil solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. Su dinero aún no ha sido recibido. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.
Desde el 20 del mes pasado, el casino no ha realizado ningún pago sin intentar resolver el problema. a ver con tu ayuda que me paguen... una alegria termino convirtiéndose en tristeza
Hasta el dia de hoy no se ha resuelto nada el 03/06, llevo 16 dias sin pagarme, siempre inventa que la culpa es del proveedor de pago, ni un mail para intentar solucionar
Han pasado 17 días y nada del casino para pagar.
Cancelaron los metadatos ahora tuve que rehacerlos con otro metado espero que ya lo solucionen
Estimado Fravr,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto con éxito. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Cristina
Casino.Gurú
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
