Vulkan.bet Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.

De la bonificación obtuve ganancias y continué jugando e hice un depósito, también gané un total de 622 usd aprox. me solicitaron un documento mi documento se verificó en una hora realicé un retiro de 622 usd pero solo 122 usd entró en proceso me dijeron que debería adjuntar un retiro de no más de 200 usd, adjunto 4 retiros a la vez palabra 200 y monto menor. Fui completamente verificado y todos los documentos que me pidieron fueron verificados, pero me bloquearon y enviaron un correo de la siguiente manera:

Su cuenta ha sido bloqueada por infringir la regla 10.5 (si la Compañía tiene la sospecha de que usted puede estar participando o ha participado en actividades fraudulentas, ilegales o inapropiadas, incluidas, entre otras, actividades de lavado de dinero o conducta que infrinja de otro modo los Términos , su acceso a los servicios puede ser cancelado inmediatamente y/o su cuenta bloqueada. Si su cuenta es cancelada o bloqueada en tales circunstancias, la Compañía no tiene la obligación de reembolsarle los fondos que pueda haber en Su Cuenta. La Compañía deberá tendrá derecho a informar a las autoridades pertinentes, otros proveedores de servicios en línea y bancos, compañías de tarjetas de crédito, proveedores de pagos electrónicos u otras instituciones financieras de su identidad y de cualquier sospecha de actividad ilegal, fraudulenta o indebida y cooperará plenamente con la Compañía para investigar tal actividad.). Tiene prohibido crear una nueva cuenta y jugar en nuestro sitio web. Cualquier cuenta nueva que registres será bloqueada.

No cometí ningún error pero me banearon. Le pido que desbloquee mi cuenta. Soy un jugador genuino y obtuve este beneficio con mucho esfuerzo.

si creen que hice algo malo, pídales que presenten pruebas

Quiero mi depósito + ganancias. bludy sacammers

Estimado vakeelkeel,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Podría indicar hace cuánto tiempo registró su cuenta y si completó la verificación de la cuenta con éxito? ¿A qué juegos has estado jugando (juegos en vivo, tragamonedas o multijugador)? ¿Se acumularon sus ganancias con o sin un bono activo, por favor?

Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru .

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Saludos,

petronela

Señor, me uní y obtuve 25 USD como bonificación, luego obtuve una ganancia de 350 USD y obtuve solo 40 USD (no mostrar lavado de dinero) y luego continué jugando e hice un retiro de 522 USD, pero solo procesaron 122,50 USD para el departamento de finanzas y 450 estaban en pendiente cuando pregunté por qué mi retiro se separó en parte, entonces dijeron que es fácil procesar una cantidad baja. Nuevamente conté para jugar y obtuve más ganancias y cuando tengo 550 usd tomé nuevamente 550 retiros, luego nuevamente se dividió en parte y recibí un correo que debo adjuntar para retirar no más de 200 usd pero cualquier número que pueda tomar vale 200 usd luego inicié 4 retiros por valor de 200 y menos.

Después de una hora intenté iniciar sesión y mi cuenta fue bloqueada

Me registré hace aproximadamente 5 días. Fui completamente verificado. Mi comprobante de pago también fue verificado. Hice el pago a través de binancepay. Cuando mi bono se hizo real después de completar la condición de plazo, jugué a la ruleta a través de los juegos de evolución.

Estimado vakeelkeel,

¿Entiendo correctamente que realizó un depósito de dinero real solo para verificar su método de pago y todas sus ganancias se acumularon completamente de un bono gratuito?

Señor/mamá, como dije claramente, hizo un depósito de 40 USD a través de Binance Pay. También envío

Dera vakeelkeel,

Entiendo que hiciste un depósito de dinero real. Me preguntaba cuánto era su saldo activo en el momento en que lo colocó. ¿Fue para verificar su método de pago después de acumular ganancias de un bono gratuito o se colocó al comienzo de la sesión de juego? Gracias.

Mi saldo era de aproximadamente 300 USD cuando hice mi depósito de 40 USD. Realicé el pago a través de Binance Pay y en ese momento se verificó mi cuenta y pedí enviar una captura de pantalla del método de pago y la envié. Y también se verificó en 2 horas.

Nueva actualización: obtuve un retiro de 50 dólares pero mi cuenta aún está bloqueada. Me dieron solo un retiro de 50 usd mis 573 usd aun estan en el.. Por favor ayúdenme a recuperar mi cuenta.

Estimado jugador,

¿Puede explicar amablemente a quién pertenece la cuenta war*ut128@moimoi.re?

Ya que podemos ver la actividad de bonificación de juego/sin depósito desde la misma IP y dispositivo, lo cual va en contra de las reglas.

Atentamente

Estimado vakeelkeel,

¿Podría aclarar quién es el propietario de la cuenta registrada con la dirección de correo electrónico mencionada anteriormente? Gracias.

Lamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.