Vulkan.bet Casino - La cuenta del jugador se cerró injustamente y se confiscaron las ganancias.

117Vulkan.bet cerró mi cuenta y robó los $250 que había en ella por el siguiente motivo: "Su cuenta ha sido bloqueada por violar la regla 11.8 (Un jugador que usa una estrategia, durante la cual primero hace grandes apuestas con un saldo real (apuestas en deportes, crupieres en vivo, deportes virtuales, etc.) y luego cambia a juegos de casino para seguir apostando el saldo del bono, será inmediatamente privado de los saldos reales y de bonos actuales y puede ser bloqueado por abuso de los bonos para obtener un resultado positivo. .). Tiene prohibido crear una nueva cuenta y jugar en nuestro sitio web. Cualquier cuenta nueva que registre será bloqueada.

Atentamente, José.

Miembro del equipo de soporte de Vulkan.bet"

Nunca he jugado a un juego de casino en 117Vulkan.bet.

Querido saschaparuk,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente toda la situación.

• ¿Podrías indicarnos qué bono exacto activaste y jugaste?
• ¿Qué quisiste decir con: "Nunca he jugado un juego de casino en 117Vulkan.bet"?

Si hay alguna comunicación relevante, por favor envíela a petronela.k@casino.guru junto con tu historial de juego.

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

1 - Su bono por primer depósito para apuestas deportivas.

2 - Sólo utilicé su casa de apuestas. Nunca he utilizado su "casino" como sugieren sus acusaciones.

Gracias saschaparuk por tu respuesta. Lamentablemente, dado que ha aclarado que el problema se refiere únicamente a las apuestas deportivas, lamentamos informarle que no podemos ayudarle con este asunto.

Nos disculpamos sinceramente por nuestra incapacidad para resolver su caso. Sin embargo, no dude en comunicarse con nosotros si tiene algún problema con otros casinos en el futuro. Dado que actualmente no contamos con un departamento específicamente dedicado a disputas sobre apuestas deportivas y carecemos de experiencia suficiente en el manejo de tales casos, lamentablemente no podemos continuar con su queja. Realmente desearía haber podido ser de más ayuda.

Gracias por su comprensión y no dude en comunicarse con nosotros si tiene más preguntas o inquietudes. Mientras tanto, me veo obligado a rechazar su queja en este momento.