El jugador de Ontario no está satisfecho con la falta de servicio al cliente y se siente defraudado de los giros gratis prometidos. Inicialmente prometieron 200 giros gratis, solo recibieron 40 y los 160 restantes fueron eliminados injustamente. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
En primer lugar, no hay servicio al cliente en absoluto. Y en segundo lugar, deposito en este casino y supongo que obtendré 200 giros gratis. Solo me dan 40 giros gratis. Y eliminaron otros 160 giros gratis de mi cuenta. Es un casino de estafa. Nunca te registres en este casino nunca
Estimado/a Sohail764245,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Podría aclarar qué bono activó? Si es posible, publique aquí un enlace a la oferta de bonificación que canjeó.
¿Ha recibido alguna explicación del casino con respecto a este problema? Reenvíe todas las comunicaciones relevantes entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru . Alternativamente, puede publicarlo aquí.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Cristina
Hola, recibí el bono de bienvenida que equivale al 100 % hasta $750. Más 200 giros gratis. Que el casino solo me da 40 giros gratis de 200. Y cuando pido el resto. No me lo dieron.. y aquí está la captura de pantalla de la oferta.
Muchas gracias por tu respuesta, Sohail764245. ¿Ha intentado ponerse en contacto con el casino para averiguar por qué no recibió el resto de los giros gratis? ¿Podría reenviar toda la comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, puede publicarlo aquí. Gracias de antemano.
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