Al jugador de Canadá se le cancelaron sus ganancias porque supuestamente el casino no recibió el depósito. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Wazamba Casino - Las ganancias del jugador han sido retenidas.
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Importe: Can$46.000
Wazamba Casino
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.7
Wazamba Casino has a Safety Index of 9,7, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 9 meses
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Público
Público
hace 1 año
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Así que deposité dinero en este casino y jugué el 23 de noviembre. Gané 26 mil y el 24 y gané otros 20 mil y en total gané 46 mil y lo retiré y no volvió a aparecer en mi cuenta y ahora ahí diciéndome que no he depositado dinero cuando mi banco lo demuestra. -y las ganancias.. entonces no he revivido mi dinero y no me dan respuesta.
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Público
Público
hace 1 año
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Estimado señor,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Espero haber entendido correctamente que su retiro se suspendió debido a que el casino aún no recibió el último depósito.
Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Podría indicar qué método de pago ha utilizado para depositar fondos en su cuenta? ¿Fue su primer depósito en este casino?
Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela junto con sus recibos de pago a petronela.k@casino.guru .
Espero que podamos ayudarte a resolver tu problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Saludos,
petronela
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Público
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hace 1 año
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Hola, Mrtyler:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 año
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Lamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
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