PrincipalQuejasWin MaChance Casino - Pago retrasado.

Win MaChance Casino - Pago retrasado.

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Importe: 170 €

Win MaChance Casino
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 27/09/2019 | Resuelta : 18/12/2019
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

hace 4 años
Traducción

José, un jugador de España, expresó su desconfianza en el casino en realidad pagando su dinero. Este caso se resolvió con éxito.

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Público
Público
hace 5 años

Hola e jugado alas tiradas gratuitas de machance casino obtuve un beneficio de 900€ con las tiradas gratuitas y con mi primer deposito despues de desbloquear el bono solo me dejan retirar 170 me piden documentos y me dicen que tiene que ser una factura en papel una foto y asi pasan 4 o 5 dias laborables luego me dicen que despues de 48 horas procesaran el pago transcurrido ese tiempo los llame y me dicen que tienen retraso con los pagos e solicitado mi retiro el dia 19 y aun no se a procesado chatee hoy y me dijeron que hoy a la tarde lo procesarian pero lo dudo pues eso funciona por la mañana

Público
Público
hace 5 años
Traducción

Hola jose

Lamento escuchar tu problema.

Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta, especialmente si es su primer retiro o si está retirando una cantidad mayor de dinero. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.

¿Puedo preguntar cuándo solicitó su retiro?

Saludos cordiales, Jozef

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Público
Público
hace 5 años

Ya me han ingresado el dinero gracias por ayudarme

Público
Público
hace 5 años
Traducción

Querido José,

Gracias por usar el centro de resolución de quejas de Casino Guru. Nos complace saber que su problema se resolvió. Ahora lo marcaremos como 'resuelto' en nuestro sistema.

Saludos cordiales, Jozef

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