PrincipalQuejasWin Unique Casino - El jugador no puede acceder a su cuenta.

Win Unique Casino - El jugador no puede acceder a su cuenta.

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Importe: 8.000 €

Win Unique Casino
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 06/02/2021 | Caso cerrado : 23/02/2021
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 3 años
Traducción

El jugador de Italia no puede iniciar sesión en su cuenta. Recibe un mensaje de que su contraseña es incorrecta. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

No he podido iniciar sesión en mi cuenta durante varios días. El casino no me responde.

la contraseña es incorrecta.

Necesito ayuda urgente.

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Estimado Pierpaolo,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Dado que presentó esta queja hace 2 días, ¿podría informarnos si el problema persiste? En caso afirmativo, ¿podría publicar aquí una captura de pantalla del mensaje que recibe cuando intenta iniciar sesión? ¿Has podido iniciar sesión y jugar sin problemas antes? ¿Hay fondos retenidos por el casino?

A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Kristina

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Estimado Pierpaolo,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.

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