Estimado hschlue88,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su experiencia negativa con Ybets Casino. ¿Podría enviarnos su historial de juego? tomas@casino.guru ? Por favor, resalte la hora exacta del incidente.
Por favor, comprenda que sin ninguna evidencia que respalde las pérdidas injustas, no podemos seguir adelante con este caso, ya que sería casi imposible confrontar al casino y solicitar un reembolso.
Mientras tanto, consulte nuestro artículo que explica "Cómo se programan las máquinas tragamonedas" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed y tal vez ayude a comprender cómo se comunican los servidores con los jugadores y qué problemas pueden ocurrir en el camino.
Quedo a la espera de su respuesta. Gracias de antemano por su comprensión.
Atentamente,
Tomás
Dear hschlue88,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Ybets Casino. Could you please forward your game history to tomas@casino.guru? Please highlight the exact time of the incident.
Please understand, that without any supporting evidence of unfair losses, we can’t proceed further with this case as it would be close to impossible to confront the casino in asking for a refund.
Meanwhile, please check our article explaining "How slot machines are programmed" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed and maybe it’ll help to understand how servers communicate with players and what issues might occur on the way.
Looking forward to hearing from you. Thank you in advance for your understanding.
Best regards,
Tomas
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