La retirada del jugador se retrasa más de un mes. La denuncia fue rechazada ya que el jugador dejó de responder.
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ZetCasino - La retirada del jugador se retrasa.
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Importe: 650 €
ZetCasino
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.8
ZetCasino has a Safety Index of 9,8, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
Público
hace 2 años
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Hola
He estado esperando casi un mes para mis retiros (3 piezas) en ZetCasino. Todos estos pagos se realizaron sin fondos de bonificación ni giros de bonificación (lo cual tampoco debería ser un problema, porque 4 días después recibí un pago de 450 € en otro casino con giros de bonificación, que también estaba en mi cuenta después de 5 días)
cuando escribo al soporte en vivo, me remiten al soporte por correo electrónico que me envía a finanzas ... siempre la misma respuesta "en progreso, tenga paciencia" bla, bla
Ayer me llego un mensaje (no una respuesta CTRL+C CTRL+V) que el dinero ya habia sido enviado y tenia que estar en la cuenta... hoy el soporte dice que todavia esta en proceso y piden paciencia?? ? ?? consultar a un abogado?
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Público
Público
hace 2 años
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Hola zockeracckn,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con ZetCasino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Fueron esas sus primeras solicitudes de retiro en el casino? ¿Desde cuándo exactamente su cuenta está completamente verificada? ¿Su saldo actual se genera con dinero real o utilizó algún bono?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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