Hola Killo,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con 22bet Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicarnos si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Cuándo exactamente solicitó la autoexclusión por primera vez (también envíe la solicitud inicial a nikolas.b@casino.guru )? ¿Cuánto depositó en el casino desde su solicitud de exclusión?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Hello Killo,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with 22bet Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? When exactly did you request for self-exclusion for the first time (also please forward the initial request to nikolas.b@casino.guru)? How much did you deposit into the casino since your exclusion request?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
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